Bağlantı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Digiturk internet ve Yıldız paketi için 29.08 tarihinde başvuru yaptım, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Her gün “sizi arayacağız” şeklinde SMS geliyor ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor.

Geçen hafta servis ekibinin gelip bağlantıyı gerçekleştireceği söylendi, buna rağmen hala gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Başvuru yaptığım için gerçekten pişman oldum.

Bu gecikmenin acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. İrtibat için G******* B**** adına kayıtlı 0534*****95 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.