Aynı Pakette Müşteriler Arası Fiyat Ayrımcılığı Ve Şeffaf Olmayan Teklifler

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ligimizin değerinin düşmesi, hakem hataları ve tuttuğum takımın şampiyonluklardan uzak kalması gibi nedenlerle e-Devlet üzerinden üyeliğimi iptal ettirmek istedim. 2 Eylül’e kadar taahhüdüm olduğu, bu tarihe kadar kullanmak zorunda olduğum söylendi ve bu nedenle iptal talebimi geri çektim.

Yaklaşık 20 Nisan tarihinde arandığımda, mevcut paketim için aylık 460 TL üzerinden yıllık 5.520 TL’ye gelecek şekilde bir üst paket teklifi yapıldı. Sadece futbol maçları izlediğimi, TV kanallarını izlemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu paketi kabul etmedim. Bugün, 24 Nisan’da tekrar arandım ve bu kez aylık 500 TL civarında benzer bir teklif sunuldu. 460 TL’lik teklifi bile kabul etmemişken daha yüksek bir fiyatla gelinmesi ve genel fiyat politikanızdan memnun olmadığımı söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım. Şu an aylık 439 TL ödüyorum, bu ücreti de yanlış anladığım için zamanında kabul etmiştim.

Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşıma ise aynı paket için bu yıl aylık 299 TL, gelecek yıl ise 360 TL olarak teklif sunulmuş. Aynı hizmet için her müşteriye farklı fiyat verilmesi ve bunu sorduğumda “anlık kampanya” denilerek geçiştirilmem beni rahatsız ediyor. Abone numaram 1023535055’tir.

Ben de arkadaşım gibi bu yıl için aylık 299 TL, gelecek yıl için ise 360 TL’lik fiyat politikasından yararlanmak istiyorum. 1 Eylül’e kadar bu seviyelerde mantıklı bir fiyat sunulmazsa, 2 Eylül’de taahhüdüm bittiği anda e-Devlet üzerinden üyeliğimi tekrar iptal ettirmeyi düşünüyorum. Bu konuda adil ve tutarlı bir fiyatlandırma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.