to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te aynı adreste ve aynı isim (K** K**) üzerine iki ayrı üyelik açılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve tarafıma yanlış fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şu anda inceleme aşamasında olduklarını belirttiler. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve fatura da düzeltilmedi.
20436*** numaralı aboneliğim bulunuyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü faturanın yanlış olduğunu düşünüyorum. İki üyelikten birinin iptal edilmesini ve engelli indirimi tutarının faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hem cihazlı üyeliğim mevcut hem de cihazsız üyeliğim mevcut görsellerde cihazlı ürün olduğu belli. Cihazın seri numarasını çekip ekledim. 2.cihazlı üyeliğimin olduğunu seri numarasından baka bilirsiniz
Digiturk Spor Paketi kapsamında yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul adresimde ve kendi adım (k** k**) üzerinden, bilgim dışında iki ayrı üyelik açılmış. Yaklaşık 3 aydır bu durum devam ediyor ve 20436*** numaralı aboneliğime yanlış fatura yansıtıldı. Şu anda cihazlı ve cihazsız olmak üzere iki üyeliğim de aktif görünüyor, ancak cihazlı üyeliğim dışında başka bir üyelik istemiyorum. Cihazların seri numaralarını ve ilgili belgeleri Digiturk’e ilettim.
Tarafıma toplamda 1557,38 TL tutarında, üç adet ödenmemiş fatura bildirimi geldi. Oysa engelli indirimim uygulanmış olsaydı, faturanın neredeyse yarı yarıya daha düşük olması gerekiyordu. Yanlış faturalandırma nedeniyle şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; çağrı merkezine kesinlikle ulaşılamıyor. Konuyla ilgili daha önce kayıt açtırmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturalarımda da bir düzeltme yapılmadı.
İki üyelikten birinin (cihazsız olanın) iptal edilmesini ve engelli indirimimin faturama eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Görsellerde 2 abonelik için de gelen fatura mesajları ektedir
Digiturk’e İzmir Buca’dan, engelli raporum ve kimliğimle birlikte spor paketi aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik sırasında, ilk iki ay faturamın 249 TL, sonraki aylarda ise 320 TL olacağı ve engelli indirimi uygulanacağı taahhüt edildi. İlk iki ay faturam 249 TL olarak geldi ancak bugün gelen...
Yaklaşık 2 buçuk ay önce üye olduğum Digiturk hesabımın engelli indirimi hala tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli sistem sıkıntısı var ya da belgeleriniz görünmüyor gibi geçiştirme cevaplarla beni oyalıyorlar. Hatta bir seferinde tanımlamanız yapıldı dediler fakat tan...
16.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğim sırasında, engelli indirimiyle birlikte paketimin aylık 263 TL olacağı tarafıma iletildi. Ancak ilk faturam 584 TL, ikinci faturam ise 349 TL olarak geldi. O tarihten bu yana her ay düzenli olarak faturalarım yanlış ve yüksek tutarda gelmeye devam ediyor. Müş...
Digiturk internet ve maç yayını paketini, engelli indirimiyle aylık 413 TL olarak anlaşarak satın aldım. Kurulum sırasında engelli evraklarımı kurulum yapan personele teslim ettim ve belgelerim sisteme yüklendi. Ancak ilk faturam 540 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu...
Haziran ayında Digiturk üyeliğim, hiçbir şekilde iptal talebim olmamasına rağmen ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üyeliğim iptal edilmediği için cihazı teslim etmem de mümkün olmadı; çünkü böyle bir talebim yoktu. Buna rağmen faturama cihaz ücreti adı altında 5.100 TL ek ü...
Yorumlar