to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta tatilden döndüğümde, Mersin Yenişehir’deki evimde Digiturk modem ve internet hizmetimin çalışmadığını fark ettim. O günden bu yana her gün en az iki kez Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eve servis gönderilmedi. Fatura numaram: 1024305868.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini, modem ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2023 tarihinde tatilden döndüğümde evimdeki internet bağlantısının tamamen kesik olduğunu fark ettim. O günden bu yana Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, modem değişimi için hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve bana herhangi bir kayıt veya arıza numarası da verilmedi. Modemimin üzerinde “Digiturk beın Media Grubu” yazıyor ve Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum.
Tarafıma, modem değişimi için aylık 90 TL ek ücretli bir fatura geleceği söylendi. Ancak, yaklaşık 15 gündür hem internet hizmetimden yararlanamıyor hem de çözüm için herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
İnternet ve modem sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet paketim için 3 gün önce modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri hiç internete erişim sağlayamıyorum. Kurulumdan bu yana internet bağlantısı hiç olmadı. Sorunu çözmek için servis ve müşteri hizmetleriyle toplamda en az 5 defa görüştüm, 2 kez arıza kaydı oluşturuldu (Arıza takip n...
Digiturk’ten yaklaşık 3 hafta önce internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmeti kullandığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri...
Digiturk internet hizmetinde yaklaşık bir buçuk aydır her gün, farklı saatlerde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talebim üzerine modem değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. 2 Ağustos’ta tekrar aradım ve teknik servis yönlendirile...
Temmuz ayında Digiturk ile internet kesintisi problemi yaşamıştım. Bu süreçte gelen teknik ekip internet için değil, yanlış yönlendirme sonucu sadece uydu kurulumu için geldiğinden hiçbir şey yapmadan geri gitti. Hiçbir hizmet almamama rağmen bu ayki faturama servis ücreti yansıtılmış. 6 Ağustos’ta...
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
Yorumlar