to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İnternet İçin Defalarca Aradım, Digiturk'ten Dönüş Alamadım
20 Ağustos’ta tatilden döndüğümde, Mersin Yenişehir’deki evimde Digiturk modem ve internet hizmetimin çalışmadığını fark ettim. O günden bu yana her gün en az iki kez Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eve servis gönderilmedi. Fatura numaram: 1024305868.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini, modem ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Ağustos 2023 tarihinde tatilden döndüğümde evimdeki internet bağlantısının tamamen kesik olduğunu fark ettim. O günden bu yana Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, modem değişimi için hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve bana herhangi bir kayıt veya arıza numarası da verilmedi. Modemimin üzerinde “Digiturk beın Media Grubu” yazıyor ve Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum.
Tarafıma, modem değişimi için aylık 90 TL ek ücretli bir fatura geleceği söylendi. Ancak, yaklaşık 15 gündür hem internet hizmetimden yararlanamıyor hem de çözüm için herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
İnternet ve modem sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
