Altyapı Uygun Değil Diyor, 645 TL Kurulum Ücretini İade Edin

İstanbul Sancaktepe’de Digiturk’ün fiber internet hizmeti için 6 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Başvuru öncesinde altyapının uygun olduğu söylendiği için abonelik işlemlerini kabul ettim. Ancak yaklaşık üç gün sonra tarafıma adresimin kuruluma uygun olmadığı bilgisi verildi ve aboneliğin iptal edilmesi gerektiği söylendi.

Altyapının uygun olmadığı ortaya çıkmasına ve internet hizmeti hiç bağlanmamasına rağmen, iptal sırasında benden 645 TL kurulum bedeli talep edildi. Hizmetin fiilen hiç sunulmadığı bir durumda kurulum ücreti istenmesini haksız buluyorum.

İnternet bağlantısı yapılmadığı ve hizmetten hiç yararlanmadığım için tarafıma yansıtılan 645 TL kurulum bedelinin tamamen iptal edilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum.