to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat’ta D-Smart aboneliğimi sonlandırarak Digiturk Net’e geçiş yaptım. Aradan 31 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi, bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamadım. Her gün neredeyse düzenli olarak çağrı merkezini aradım, her seferinde şikayetime ilişkin talep formu doldurduklarını söylediler ancak somut bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir talep veya kayıt numarası da paylaşılmadı.
İnternet hizmetini hiç kullanmamama rağmen tarafıma 520 TL tutarında fatura çıkarılmış durumdadır. Hizmet numaram 8839184071’dir. Kullanıma açılmamış, hiç faydalanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Digiturk Net’ten beklentim, öncelikle internetimin acilen aktif edilmesi ve bu süreçte tarafıma çıkarılan 520 TL’lik faturanın iptal edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün ev interneti hizmeti için abonelik başlattım ancak internetim kurulumdan bu yana hiç bağlanmadı. Kurulum için gelen görevli, hattın çalışm...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 15 Ocak tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için fatura talep edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Digiturk internet aboneliğimde 14 Ocak itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yoğunluğum nedeniyle ilk iki gün ilgilenemedim ancak 16 Ocak’ta resmi olarak servis talebi oluşturdum. Buna rağmen bugün 22 Ocak olmasına karşın hâlâ ta...
Digiturk internet hizmetimi kapatmak istediğimi 1-7 Ağustos tarihleri arasında defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Kayıtlarımda, ...
17 Şubat Salı günü Digiturk tarafından bana internet + TV hizmeti satıldı. Görüşme sırasında fatura döngümün her ayın 2’si olduğu, bu nedenle internet hizmetimin 3 Mart itibarıyla aktif olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen, 3 Mart’ta hizmet açılmadı ve internete erişim sağla...
Yorumlar