Yeni Digiturk Cihazı İçin Kumanda Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
04.08.2025 tarihinde Nazilli/Aydın Turan Mahallesi'indeki adresimde Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında yeni cihaz için kum...
Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

27.07.2025 tarihinde Adana/Yüreğir adresimde kurulumu yapılmak üzere Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz kimse kuruluma gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili bayiyi aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım, karşı tara...
Digiturk İnternet Kurulumu Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetine De Ulaşamıyorum

14.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için 12 ay taahhütlü ve aylık 499 TL bedelle sözleşme imzaladım. Kurulumun yapılacağı adres Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Gayberli Mahallesi 32. Sokak No:10’dur. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen internet kurulumu hala yapılmadı. Bu süre zarfında Di...
Taahhüt Yenilenmediği İçin Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Digiturk Sporun Yıldızı paketi ve internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce taahhüt yenilemesi yaptığım halde, sistemde yenileme yapılmamış gibi gösterildi ve bu nedenle 3390 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak bugüne kad...
Bilgilendirme Yapılmadan Faturama Yüksek Ek Ücret Yansıtıldı

Digiturk Evde TV hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturamda 1500 TL fazla ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun nedeni olarak taahhüdümün bittiği ve bana ulaşamadıkları için faturama ek ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşılmadan...
Digiturk Bein Sports Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
10.08.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt adresinde Digiturk Bein Sports teknik kurulum hizmeti için başvuru yaptım ve sözleşme imzaladım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluk olduğu söy...
İptal Sonrası İzlenmeyen Abonelik İçin Haksız Fatura Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, 01.08.2024 tarihinde kampanyalı olarak yıllık üyelik başlattım ve yaklaşık 4.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 29.07.2025 tarihinde üyeliğimin iptali için başvurdum ve işlemler başlatıldı. Tarafıma 05.08.2025 tarihinde üyeliğimin iptal edildi...
Digiturk Kurulumu Yapılmadı, Üyelik Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk "Sporun Yıldızı Kutulu" paketi bankkart kampanyasına başvuru yaptım ve Bein Connect hesabım açıldı. Yaklaşık 2 hafta önce başvuru yaptım. Anc...
Yanlış Paket Tanımlandı, Beşiktaş Maçlarını İzleyemiyorum Mağduriyetim Giderilsin

02.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taraftar paketi olan 439 TL’lik paketi satın aldım. Beşiktaş maçlarını izleyebileceğim söylendi, ancak üyeliğimde yayın yok ve maçları izleyemiyorum. Sebep olarak üyeliğime “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlanmış. Maç yayınını açmaya çalıştığımda E...
Digiturk Aboneliğinde Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

8 Ağustos’ta Digiturk müşteri temsilcisi ile görüşerek Bursa Yıldırım’daki adresime Spor Paketi aboneliği başvurusu yaptım ve giriş şifremi aldım. Bugün ayın 18’i olmasına rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak telesekreter yoğunluk olduğ...
Digiturk'ten Spor Paketi Başvuruma Dönüş Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Digiturk Spor Paketi üyeliği için geçen hafta internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor v...
Onayım Olmadan Yenilenen Digiturk Sözleşmesi Ve Haksız Cayma Bedeli

Digiturk Spor Paketi ve Evde TV hizmetini Muş’taki adresimde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 02 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini düşünüyordum, ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin benden habersiz ve onayım olmadan yenilendiğini öğrendim. Bu durumdan dolayı çok mağdur ol...
Adres Hataları Nedeniyle İki Haftadır İnternetim Bağlanmadı

Digiturk internet aboneliği için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Ancak süreç boyunca adres bilgilerim sürekli yanlış girildiği için internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. İlk başvuruda telefondaki müşteri temsilcisi bina numaramı yanlış girdi ve üyeliğim iptal edildi. Sonrasında tekrar ab...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Ve Televizyon Hizmetlerinden Yararlanamıyorum
02/08/2025 tarihinde Digiturk ve internet kurulum paketi için ilk kaydımı yaptırdım. 08/08/2025 tarihinde ekipler form imzalatmaya geldiler ve kurulum için “sizi arayacağız” dediler. Ancak o tarihten bu yana kimse aramadı ve kurulum işlemlerim yapılmadı. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat h...
Digiturk Playbox Kurulumu Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
Digiturk Playbox kutum yaklaşık 1 hafta önce tarafıma teslim edildi ancak kurulum yapılmadı. Kutuyu bırakan görevli, kurulum yapmadan ayrıldı ve numarasını bırakmasına rağmen aramalarımıza hiçbir şekilde cevap vermedi. Kurulum yapılacak adres: Denizli Çivril Karayahşiler Mahallesi No: 30. Müşteri nu...
Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Ve Kurulum Bekliyorum

6 Ağustos Çarşamba günü Digiturk Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım ve gerekli adımları tamamladım. Başvurudan sonra ne arandım ne de bilgilendirildim. Sonrasında bir kez aranıp bilgilendirme yapıldı, ardından tekrar beklemeye başladım. Geçen hafta cuma günü, kurulum için pazartesiye randevu ...
Yanıltıcı Kampanya İle Bilgim Dışında Digiturk Aboneliği Başlatıldı, Cayma Bedeli Talep Ediliyor

28 Temmuz’da Aydın Kuşadası’ndaki adresime Digiturk Taraftar Paketi kurulumu yapıldı. 25-26 Temmuz tarihlerinde, Vodafone’dan aradığını söyleyen ve kişisel bilgilerime sahip bir numara tarafından arandım. Vodafone evde internet aboneliğimi uzatmam karşılığında, tarife ücretinde indirim ve 12 ay ücre...
Digiturk Kurulum Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
Digiturk Spor Paketi için yaklaşık 2 hafta önce web üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında kurulum hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefon ve canlı destek üzerinden aramama rağmen sürekli farklı numaralar veriliyor ve "Sizi arayacaklar" denilerek oyalandım. Şu ana kadar ne a...
Digiturk Yayınlarına Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk evde uydu yayını hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür sürekli olarak canlı TV izleyemiyorum. Televizyonu açtığımda ekranda bir QR kodu çıkıyor ve “Oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum. Ayrıca yeni bir paket almam için yönlendiriliyorum, mevcut paketimle yayınlara erişemiyorum. Bu...
Sporun Yıldızı Paketiyle Maç İzleyememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanmama rağmen, özellikle 4 büyüklerin Süper Lig maçlarını izlemeye çalıştığımda “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamada ise satın aldığım paket yerine “Avrupa Eğlence Paketi” görünüyor. Bu sorun bu hafta başladı ve Manisa...
Anlaşılan Fiyatla Kurulum Yapılmadı, Mağdur Edildim

18.08.2025 tarihinde Manisa/Yunusemre adresimde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için aylık 299 TL üzerinden anlaşma sağladım ve kurulum sırası bekliyordum. Bir hafta geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak bana, işlemin askıda kaldığı ve yeni...

