Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Adres Hataları Nedeniyle İki Haftadır İnternetim Bağlanmadı
ID:33406618

Adres Hataları Nedeniyle İki Haftadır İnternetim Bağlanmadı

profile
Süleyman
Digiturk
18 Ağustos 2025 16:40
511

Digiturk internet aboneliği için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Ancak süreç boyunca adres bilgilerim sürekli yanlış girildiği için internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. İlk başvuruda telefondaki müşteri temsilcisi bina numaramı yanlış girdi ve üyeliğim iptal edildi. Sonrasında tekrar abone oldum, bu kez de evrakları imzalatmaya gelen görevli daire numaramı yanlış girdiği için yine üyeliğim iptal edildi. Kurulum için gelen ekipler de adres yanlış olduğu için işlemi gerçekleştirmeden gittiler.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, adres değişikliği yaptıklarını ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler fakat arayan ya da bilgi veren olmadı. İki haftadır internetim bağlanmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 28348996. Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Altındağ, Ankara, Yıldıztepe Mahallesi, Yaprak Sokak, No:9, Daire:10, Park Apartmanı.

Bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı Mağduriyet Yaşadım

profile
Onur
Digiturk
05 Eylül 2025 19:45
1.221

Digiturk’e iki hafta önce full paket üyeliği başvurusu yaptım. Bulunduğum konumda internet verimi düşük olduğu için çanak anten kurulumu da talep ettim. Ancak iki hafta içinde üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde gelen olmadı. Her seferinde işimi bırakıp beklememe rağmen kimse gelmedi ve mağdur...

Altyapısız Adrese Hizmet Verilmeden 1800 TL Fatura Kesildi, Ulaşılamıyor!

profile
Nizamettin
Digiturk
11 Ekim 2025 17:31
1.890

Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

2 Destek

Kurulum Gecikmesi Ve Adres Hatası Nedeniyle 3 Haftadır Mağdurum

profile
Enes
Digiturk
20 Ağustos 2025 19:29
387

Digiturk’ten hem internet hem de uydu hizmeti almak için 3 hafta önce sözleşme yaptım. Ancak o günden bu yana ne internet ne de uydu kurulumu gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci yardımcı olmadı, sürekli “biz bir şey yapamayız” denilerek görüşmeler sonla...

Digiturk Bağlantı İşlemi Günlerdir Yapılamıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Sude
Digiturk
11 Eylül 2025 23:46
259

Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım ancak başvuru sırasında telefon numaram sisteme yanlış girildiği için günlerce bağlantı için aranmayı bekledim. Yaklaşık 1 hafta boyunca kimse tarafından aranmadım ve bu süreçte ben de 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söyl...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Digiturk abonelik Digiturk ankara Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk giremiyorum Digiturk adres değişikliği Digiturk internet bağlantısı Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk hata Digiturk başvuru
Benzer Şikayet Yaz