Acil Kurulum Talebi: 5 Gün Boyunca İnternet Hizmetim Cevapsız

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım. Televizyon yayınım kısa sürede açılmasına rağmen internet hizmetimle ilgili olarak 5 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. İnternet için yaptığım başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de randevu verildi, internetim hâlâ bağlanmadı.

Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen üyeliğim başlatılmış durumda ve ben taahhüt altına girmişken internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Müşteri numaram 1033664266’tir. İnternet kurulumumun acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca geciken süre için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.