to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak tarihinde Digiturk’ten telefonla aranarak İnternetli Sporun Yıldızı paketine üye oldum. Görüşme sırasında bana paket ücretinin aylık 930 TL olacağı söylendi ve bu bedel üzerinden onay verdim.
Ancak 2 Şubat tarihli faturam 1.733,91 TL olarak çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, faturaya damga vergisi ve “24 günlük ay ortası kullanım bedeli” eklendiği söylendi. Bir aylık kullanım için 930 TL ödeyecekken, 24 gün kullandığım için ekstra bedel yansıtılması ve üzerine damga vergisi eklenmesi konusunda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Üyelik öncesinde bu ek ücretler ve ay ortası kullanım bedeli açıkça belirtilmeden onayım alınmış olmasını doğru bulmuyorum. Bilgim dışında yansıtılan bu tutarların iptal edilmesini, faturamın yalnızca bana başta bildirilen paket ücreti üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu durum makul ve şeffaf bir şekilde düzeltilmediği takdirde hem yasal yollara başvuracağımı hem de Digiturk üyeliğimi iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
14 yıldır Digiturk üyesiyim ve şu anda “İnternet + Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları için bana aylık 1.753₺ fatura çıkarıldı. Ancak Digiturk’ün web sitesinde aynı hizmetin yeni üyelere 889₺ olarak sunulduğunu gördüm. Yaklaşık 3 ay önce, cazip fiyat teklifiyle 1...
Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...
Yaklaşık 1 sene önce Digiturk’ün kampanyalı taahhüdüyle, 12 ay boyunca 534 TL karşılığında 35 Mbps internet ve yanında Sporun Yıldızı paketi hediyesiyle üyeliğe başladım. Ancak bu 12 aylık süre dolduktan sonra benimle hiçbir görüşme yapılmadan, “Sizi aradık, mesaj attık” denilerek üyeliğim 1.203 TL ...
Digiturk’ün hem taraftar paketi hem de 35 MB internet hizmetini Eylül 2024’ten beri kullanıyorum. Otomatik ödeme talimatı ile ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Kampanya süremiz sona erdiği için 20 Eylül’den itibaren uydu alıcısı üyeliğimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayara...
Digiturk üzerinden hem 100 Mbps fiber internet hem de Bein Sports Sporun Yıldızı ve eğlence paketi satın aldım. İlk üyelikte imzaladığım sözleşmeye göre toplam aylık ödemenin 950 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen yaklaşık iki aydır her ay 2.500 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor. İki ayl...
Yorumlar