Açıklanmayan Damga Vergisi Ve Ay Ortası Kullanım Bedeliyle Çifte Fatura

10 Ocak tarihinde Digiturk’ten telefonla aranarak İnternetli Sporun Yıldızı paketine üye oldum. Görüşme sırasında bana paket ücretinin aylık 930 TL olacağı söylendi ve bu bedel üzerinden onay verdim.

Ancak 2 Şubat tarihli faturam 1.733,91 TL olarak çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, faturaya damga vergisi ve “24 günlük ay ortası kullanım bedeli” eklendiği söylendi. Bir aylık kullanım için 930 TL ödeyecekken, 24 gün kullandığım için ekstra bedel yansıtılması ve üzerine damga vergisi eklenmesi konusunda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Üyelik öncesinde bu ek ücretler ve ay ortası kullanım bedeli açıkça belirtilmeden onayım alınmış olmasını doğru bulmuyorum. Bilgim dışında yansıtılan bu tutarların iptal edilmesini, faturamın yalnızca bana başta bildirilen paket ücreti üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu durum makul ve şeffaf bir şekilde düzeltilmediği takdirde hem yasal yollara başvuracağımı hem de Digiturk üyeliğimi iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.