to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gün önce Digiturk uydu + internet paketine abone oldum. SMS ile tarafıma uydu aparatı da dahil olmak üzere 12 ay sabit 494 TL olarak kampanya bilgisi gönderildi ve ben de bu fiyata onay vererek aboneliği başlattım. Ancak sonradan gelen mesajda ödemenin 689 TL olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Bu fiyat farkını sormak ve düzelttirmek için defalarca Digiturk’ün merkez numarası dahil olmak üzere bütün numaralarını aradım. Görüştüğüm kişiler, “Sizi abone yapan kişi biliyor, biz bilmiyoruz.” diyerek konuyu üzerlerinden atıp yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdılar, hatta bazıları yüzüme kapattı. Hiçbir şekilde net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Bu yaşananların ardından aboneliğin iptalini istedim. Bu sefer de benden kurulum bedeli talep edileceği söylendi, fakat bu bedelin ne kadar olduğu bile açıkça belirtilmedi. Hem verilen sözden farklı yüksek bir fiyata maruz bırakılıyorum, hem de mağduriyet yaşayan taraf ben olmama rağmen ekstra bir kurulum ücreti ödemem bekleniyor.
SMS ile tarafıma bildirilen, uydu aparatı da dahil 12 ay sabit 494 TL’lik fiyatın geçerli olmasını, eğer bu mümkün değilse de herhangi bir kurulum veya ek bedel talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün internet + TV paketini 27.12.2025 tarihinde, internet üzerinden gördüğüm kampanya sonrasında Digiturk’ün beni aramasıyla 12 ay boyunca aylık 499 TL olarak kabul ederek satın aldım. Ancak ilk faturam 903 TL olarak geldi ve bunun kurulum ve modem ücreti olduğu söylendi. İkinci faturam ise ...
Digiturk’ün yıllardır uydu alıcısını kullanmaktaydım; taahhüt bitiş tarihim yaklaştığı için internet üzerinden Digiturk fiber internet + lig kampanyası taraftar paketi için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında mevcut uydu alıcımın kullanımının yeni pakete dahil olduğu, uydu alıcısı için ayrıca ücre...
Digiturk uydu ve internet aboneliğimde, devam eden taahhüdüm bitmeden iznim olmadan paket ve fiyat değişikliği yapıldığı ve sonrasında iptal talebime rağmen iptal edilmeyip tarafıma çok yüksek fatura yansıtıldığı için şikayetçiyim. 02.06.2025 tarihinde 499 TL bedelle başlayan taahhüdümün bitiş tari...
Mart ayının ilk haftasında Digiturk’ü arayarak uydu aboneliğimi yenilemek istedim. Görüşme sırasında bana, yeni aldığım ev interneti sebebiyle Digiturk uydu aboneliğimin 1 yıl ücretsiz olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Telefonda söylenen kampanyaya tam olarak güvenemediğim için a...
Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptığımda müşteri hizmetleri bana aylık 560 TL olarak bilgi verdi. Bu fiyata inanarak onay verdim ve 30 Aralık’ta internetim bağlandı. Ancak daha ilk haftada bana yaklaşık 830 TL tutarında fatura çıkarıldı ve sadece 1 gün kullanmama rağmen ekstra 1 aylık fatur...
Yorumlar