to read complaints and reviews, or file yours. 
1011804821 numaralı Digiturk “Sporun Yıldızı” paket aboneliğimin yenileme döneminde, bana sunulan yeni abonelik fiyatı olan 299 TL’den yararlanmak istediğimi, aksi takdirde aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Ancak temsilci, kampanyanın devam etmesine rağmen bu fiyatı veremeyeceklerini ve iptal talebimi oluşturduklarını belirtti. Daha sonra Digiturk online işlemler üzerinden iptal talebimin oluşturulduğunu, tarih bilgisiyle birlikte paketlerim kısmında görüntüledim.
İptal günü geldiğinde ise, işlemin yapılmadığını fark ettim ve 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, iptal talebimin alınmadığı söylendi ve tarafıma aylık 799 TL olarak görünen paket için 16 günlük kullanım karşılığında 1190 TL ödeme çıkarıldı. Ancak yapılan indirimle birlikte kredi kartımdan toplamda 340,2 TL (aylık 28,35 TL) tahsil edildi.
Sivas Merkez’deki aboneliğim için, iptal sürecinde yaşanan bu aksaklık nedeniyle fazladan alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak için tüm hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
11.08.2024 - 10.08.2025 tarihleri arasında Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk kampanya ekibinden defalarca kez arandım ve her seferinde açıkça, aboneliğimi yenilemek istemediğimi, istersem online işlemlerden kendim yenileteceğimi belirttim. Buna rağmen, hiçbir ...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
16.08.2025 tarihinde Digiturk’ün telefon numarası üzerinden Sporun Yıldızı paketine, kredi kartı kampanyası kapsamında 299 TL olarak başvurdum. Ancak başvurumu alan müşteri temsilcisi işlemi 349 TL olarak giriş yapmış. Bana gönderilen mobil linki onayladıktan sonra fiyat farkını fark ettim. Temsilci...
Digiturk 26156651 numaralı Sporun Yıldızı paketim için yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Aboneliğim 01.08.2025 tarihinde bitecekti ve yaklaşık 4 haftadır neredeyse her gün aranarak, yenileme işlemini bir an önce yapmam gerektiği, aksi takdirde fiyatın artacağı söylendi. İş yoğunluğ...
08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketim sonlandıktan sonra tarifemi iptal ettirmek istediğimde, bana özel 349 TL’lik bir paket tanımlanabileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay boyunca hiçbir onay mesajı gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak du...
Yorumlar