to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Paket Yenilendi Ve Fatura Çıkarıldı
11.08.2024 - 10.08.2025 tarihleri arasında Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk kampanya ekibinden defalarca kez arandım ve her seferinde açıkça, aboneliğimi yenilemek istemediğimi, istersem online işlemlerden kendim yenileteceğimi belirttim. Buna rağmen, hiçbir onayım olmadan ve haberim dahi yokken, bitmiş olan Sporun Yıldızı paketim “süresiz” olarak yenilenmiş. 08.09.2025 tarihinde digifatura üzerinden 1147.97 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğu mesajını aldım.
Bu durumun ardından iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece “iptal talebinizi oluşturduk” denildi. Fatura geldikten sonra iptal talebi oluşturmanın ne anlamı var? Hiçbir şekilde herhangi bir işlem yapmadım, faturayı da ödemedim.
Abone numaram: 1023903681, İstanbul/Ataşehir’de ikamet ediyorum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Paketimin süresi dolarken sadece yenileme için arandım, hiçbir şekilde onay vermedim ya da sözleşme imzalamadım.
Faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlem kabul edilemez, gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum.
