Digiturk Yayın Kesintileri Ve Cihazda Cızırtı, Müşteri Hizmetinde Saygısız Tavır

Digiturk’ün normal paket abonesiyim. Yaklaşık son iki haftadır, özellikle spor kanallarını izlerken yayın sürekli gidip geliyor, ekran kararıyor ve cihazın kutusundan cızırtılı sesler geliyor. Bu durum her gün tekrarlandığı için hem yayını takip edemiyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorunları defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen, tarafıma çözüm odaklı yaklaşılmadı. Görüşmeler sırasında hem son derece kötü bir tavır sergilendi hem de telefon yüzüme kapatıldı. Bir ücret ödeyerek aldığım bir hizmette bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir muamele görmekten ciddi anlamda rahatsızım.

Digiturk’ten, cihaz ve yayınla ilgili teknik sorunun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yapılan saygısız davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.