Digiturk Spor Yıldızı Sinyal Kesintisi Ve 700 TL Ücret İtirazı

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanırken yaklaşık 1 haftadır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Anten kablomda herhangi bir problem olmamasına rağmen yayını açtıktan yaklaşık 1 dakika sonra yayın donuyor ve ekranda LG televizyonumda “Mesaj Kodu e52-32, sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor. Bu durum tüm kanallarda aynı şekilde devam ediyor ve yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Aylık düzenli ödeme yaptığım bir yayın platformundan, temel hizmeti olan yayını bile alamazken benden teknik servis için 700 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hem müşteri hizmetlerine düzgün şekilde ulaşamıyorum hem de çözüm olarak sadece ücretli servis dayatılıyor.

Sinyal ve yayın donma sorunumun, benden ekstra servis ücreti talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.