to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde almış olduğum Digiturk IQ kutusu, yalnızca 3 ay kullanmama rağmen 3 gün önce arızalandı. Adaptöründe herhangi bir sorun yok, problem tamamen kutuda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis gönderilebileceği ancak bunun için 550 TL ücret talep edildiği belirtildi. Henüz 3 aylık ve tarafımdan kaynaklanmayan bir arıza için böyle yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Cihaz bana üyelikle birlikte gönderildi ve garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bu tür bir durumun yıl içinde tekrar yaşanması halinde sürekli olarak servis ücreti ödemek zorunda kalmak mağduriyetimi daha da artıracaktır.
Ücret talep edilmeden ücretsiz servis hizmeti sunulmasını veya arızalı cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk uydu cihazım (DT9104 model) Ağustos başından beri kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. 3-4 senedir aynı cihazı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Cihazı kullanamadığım bu süre boyunca üyelik ödemelerim de devam etti. Arıza sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ba...
Kullanmış olduğum cihaz arıza yaptı. Arızayı ilettiğim halde sırf 550 TL almak için eve servis gönderiyorlar. Ben servise götüreyim dediğimde ise hayır servis eve gelmek zorunda diyorlar. Sonuçta Digiturk e ait bir cihaz arızalanmış ve ücretsiz değişecek. Neden zorla 550 TL servis ücreti adı altında...
Digiturk cihazında hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan sorun giderilemedi. Müşteri hizmetleri, hatanın cihazdan kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini belirterek benden anlamsız bir şekilde 450₺ ücret talep ederek teknik servisin bakması gerektiğini söylediler. Sorun kesi...
07.10.2025 tarihinde cihazımdan yazılım yüklemesi hatasından kaynaklı yayın alamadım. 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yönlendirmelere rağmen yayını bir türlü alamadım ve teknik servis çağrılması gerektiği, bunun karşılığında ise 550 TL civarı bir ücret alınacağı tarafı...
Digiturk kutum dün akşam sorunsuz çalışırken, bu sabah kalktığımda cihaza enerji gelmediğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım cihaz için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Ancak, teknik servis iç...
Yorumlar