to read complaints and reviews, or file yours.15 Günlük Kullanım İçin Aylık Fatura Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Digiturk’e yaklaşık 20 Ekim tarihinde başvuru yaptım ve hizmeti fiili olarak yaklaşık 15 gün kullandım. Buna rağmen 5 Kasım’da tarafıma yayın ve internet üyeliği için 1.071,22 TL tutarında, sanki tam bir aylık kullanım yapmışım gibi fatura çıkarıldı.
Kullanım sürem 15 gün olmasına rağmen faturanın bir aylık gibi düzenlenmesi nedeniyle haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim; ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli sesli yanıt sistemiyle yönlendiriliyorum ve sorunum çözülemiyor.
Digiturk’ten, 15 günlük kullanım süreme göre adil bir şekilde yeniden hesaplama yapılmasını ve faturamın düzeltilmesini, varsa fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
