Premium Üyelikte Ayrıcalıklı Mesaj Hakları Sağlanmadı

ozeldersalani.com üzerinden yaklaşık bir yıl önce, 1 yıllık Premium üyelik paketi satın aldım ve bunun için yüksek sayılabilecek bir ücret ödedim. Bu üyeliği satın alırken bana, velilerin doğrudan benimle iletişim kurabileceği ve bu sayede öncelikli olarak benimle görüşebilecekleri şeklinde bir ayrıcalık vaat edildi. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen velilerden gelen doğrudan mesaj talepleri sadece bana özel olmuyor ve tüm öğretmenlerin görebildiği, herkesin aynı anda erişebildiği genel bir havuza düşüyor.

Öyle ki, bana gelen bir veli talebine 20 dakika gibi kısa bir sürede dahi dönsem, benden 5 dakika önce başka bir öğretmenin aramış olduğunu görüyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve satın aldığım üyeliğin vaadiyle mevcut işleyiş birbirini kesinlikle karşılamıyor. Ayrıca üyeliği alırken bu mesajların tüm öğretmenlere açık olacağı net ve açık bir şekilde belirtilmedi.

Bu konuyu siteyle paylaştığımda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Hem ödediğim ücret hem de bana vaat edilen ayrıcalığın gerçekte sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Üyeliği satın alırken anlatılan sistemin gerçekten uygulanmasını, olmuyorsa da ücret iadesi veya mağduriyetimi giderecek adil bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.