Ana Sayfa
DHL Express
Temu Ve DHL Arasında Vergi İadesi Belirsizliği: Müşteri Mağduriyeti

ID:32839638

Temu Ve DHL Arasında Vergi İadesi Belirsizliği: Müşteri Mağduriyeti

Nevin

24 Haziran 2025 15:25

4.464

Uzun süredir Temu'dan alışveriş yapıyorum. Daha önce yaptığım iadelerde ithalat gümrük vergisi dahil olmak üzere tarafıma ödeme yapılıyordu. Fakat son zamanlarda iade ettiğim ürünün yalnızca ürün ücreti yatırıldı; iade ettiğim ürünün vergisini neden benim ödediğimi anlamadım. 1000 TL'lik bir ürünün vergisi 600 TL, iade ettiğimde ise bu 600 TL'yi sokağa mı atmış oluyorum? Daha önce iadelerde vergi dahil geri ödeme yapılırken, son zamanlarda ne değişti? İstanbul Gümrük Müdürlüğü ile görüştüğümde bana DHL kargo firması ile görüşmem gerektiği, vergiyi kargo firmasının ödediği söylendi. Daha sonra aklıma geldi; iade kodu oluşturduğumda Temu'da vergi dahil iade edileceği belirtiliyordu. Fakat kargoya verdikten birkaç saat sonra Temu'dan vergisiz ücret iadesi yapıldığı bilgisi verildi. Demek ki Temu ve kargo firması arasında bir anlaşmazlık var. DHL kargo firması, vergiyi müşteriye mi yoksa gümrüğe mi ödemesi gerektiğine kendisi mi karar veriyor? DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise konu hakkında kimsenin bilgisi yok. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gümrük Ücreti Mağduriyeti

Nazmiye

Aras Kargo

21 Kasım 2024 16:37

634

Temudan sipariş verdiğim ürünü 18 Kasım'dan beri teslimatta gösterip iadeye düşürdüler. Üçüncü gün aradım, kargom nerede diye. 'Keşke daha önce arasaydınız, sizi evde bulamamışlarsa demek ki,' diye bir cevap aldım. Bu da kargo şirketinin bahanesi. Evdeyim kardeşim, gelmediniz ve aramadınız. İade içi...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gümrük Ücreti Mağduriyeti

DHL'nin Gümrük Vergisi İadesindeki Sorumsuzluğu

Erinç

DHL Express

18 Mart 2025 21:44

3.891

DHL Express Türkiye aracılığıyla sipariş ettiğim ürün, gümrük işlemleri nedeniyle tarafıma teslim edilememesine rağmen, 490,35 TL gümrük vergisi tahsil edilmiştir. DHL müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri başta durumun onları ilgilendirmediğini ve vergi dairesiyle görüşme...

DHL'nin Gümrük Vergisi İadesindeki Sorumsuzluğu

2 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

hepsiJET Kargo Firmasının Adres Eksikliği Nedeniyle İade Sorunu

Umut

hepsiJET

22 Temmuz 2024 14:11

501

Temu uygulamasından aldığım ürünler maalesef Hepsijet kargo firmasına verilmiş. Ürünlerimi kargo firması gümrükten teslim aldıktan sonra mahalle, sokak ve numara yazmasına rağmen adres eksikliği diyerek kargoyu iade etmişler. Kesinlikle bir arama yok, mail yok; kafalarına göre iade etmişler. Şans es...

hepsiJET Kargo Firmasının Adres Eksikliği Nedeniyle İade Sorunu

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gümrükte Bekleyen Siparişlerim İçin Çözüm Bekliyorum

Emine

DHL eCommerce Türkiye

12 Aralık 2024 15:33

1.528

"MNG Kargo temsilcisi İslim hanıma ilgisi, alakası, ikna kabiliyeti ve donanımlı bilgilendirme için teşekkür ederim."

1 Yorum

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunu

Damla

Aras Kargo

06 Kasım 2024 18:06

1.045

Temu'dan alışveriş yaptım, 4433929279732 numaralı paketim Türkiye'ye gelene kadar hiçbir sorun yaşamadım. Paket, Firuzköy Aras Kargo şubesine gelene kadar, 04.11.2024'te şubede olduğuna dair bilgi aldım. Hatta o gün, bilmediğim bir numaradan 'Temu siparişiniz getirildi mi? ' diye arandım. 'Hayır' de...