to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung üzerinden aldığım televizyonum 31’inde kargoya verildi ve DHL Kargo tarafından gönderildi. Bugün teslimatın görünmesi ve sabah saat 10.00 civarında “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, saat 20.30 olmasına karşın teslimat yapılmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargo takip sayfasında teslimatın gece yarısına kadar yapılabileceği yazıyor, insanların gece yarısına kadar kargo beklemesi isteniyor adeta.
Bu gönderinin takip numarası 7330365512. Beyaz eşya ve televizyon gibi hassas ürünlerde özellikle teslimat sırasında kontrol edilmesi gerekiyor; ancak ben evde olamayacağım, çocuklar teslim almak zorunda kalacak ve bu da beni fazlasıyla endişelendiriyor. Buna ek olarak DHL’de saat 18.00’den sonra müşteri temsilcisine ulaşılamaması, yaşadığım sorunda destek almayı tamamen imkansız hale getiriyor.
Samsung gibi bir markanın, akşam saatlerinde ulaşılabilen, sorumluluk alan ve muhatap bulunabilen bir kargo firmasıyla çalışmasını bekliyorum. DHL Kargo’nun bu süreçte yarattığı mağduriyetin dikkate alınmasını ve özellikle büyük ve hassas ürün teslimatlarında daha güvenilir ve erişilebilir bir lojistik firma tercih edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan 18 Temmuz'da aldığımız, Hepsijet adlı kargo firmasına verilen Samsung marka televizyonumuzun teslimatı ile alakalı sıkıntı yaşıyoruz. ...
DHL Lojistik pişmanlıktır. Samsung Shop üzerinden TV satın aldım. DHL lojistik ile göndermişler. Teslimat tarihi geçti. Ürün hala bana ulaşmadı. İnternet sayfalarına kargo takip numarasını yazıyorum. Sadece kayıt tarihi bilgisi çıkıyor. 444040 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Burası DHL exspr...
Amazon üzerinden satın aldığım televizyonun teslimatı için Kolay Gelsin Kargo ile 8 Kasım tarihinde randevulu teslimat oluşturduk. Ancak adres hatalı denilerek düzeltme yaptık ve 10 Kasım’da teslim edileceği söylendi. O gün işe gitmeyip evde beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. 11 Kasım’da tekra...
Samsung uygulamasından TV aldım 23 ağustosta teslim edileceği yazıyordu ne teslim edilen var ne de TV nin nerede olduğundan bir haber var. Kaç kez iletişime geçtim olumlu bir dönüş alamadım. Alt tarafı Samsung kargo şirketine ulaşıp TV nerede onu soracak. Günlerdir televizyonum nerede bilmiyorum. DH...
20/11/2024'te Samsung uygulamasından 65DU8500 serisi TV siparişi verdim. 26/11/2024'te teslim edilmesini istedim, ancak fatura adresine yanlışlıkla farklı bir telefon numarası yazmışım. Teslim adresine doğru numarayı yazdım. 26/11/2024'te TV gelmedi, ben de 27/11/2024'te Samsung ile iletişime geçtim...
Yorumlar