DHL Express kargo müşteri hizmetleri

DHL ile yaptığım son üç yurt dışı kargo gönderiminde, beyan ettiğim ağırlıkla faturada yazan ağırlıklar arasında kabul e...dilemeyecek derecede farklar bulunuyor. Kargolarımı göndermeden önce burada kendim tartıyorum ve 300–400 gram civarında olduğunu görüyorum, paket ölçülerini de sisteme doğru şekild...

DHL aracılığıyla Almanya’dan 02.02.2026 tarihinde gönderilen ve takip kodu CR911977445DE olan yurt dışı kargom yaklaşık ...10 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme de almadım. Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiml...

Daha güvenilir ve özenli olduğunu düşündüğüm için kargo firması olarak DHL’yi tercih ettim. Ancak 21 Ocak tarihinde tesl...im aldığım kargomun paketini açtığımda, içinde bulunan ayakkabının kutusunun yırtık olduğunu gördüm. Ayakkabının kendisinde bir hasar olmamasına rağmen kutunun bu şekilde zarar gör...

DHL ile EEUS021235615TR0 takip numaralı yurt dışı gönderim, 26 Eylül tarihinden bu yana takipte 'Türkiye’ye giriş yaptı'... şeklinde görünüyor. Ancak o günden beri hiçbir hareket yok ve halen 'yolda' olarak görünüyor. 10 Ekim’e kadar elime ulaşması gereken kargo için aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...

Çin'den 18650 pil paketi (36v) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3060430560690752. Yaklaşık bir ay önce Avusturya, Linz'...deki adresime (4020 Linz, Weisenwollf STR 8, İbrahim g**) teslim edilmek üzere ödemesini yaptım. Takip sisteminde paketim "dağıtımda" ve "teslim edildi" olarak görünüyor, fakat ban...

2,5 ay önce Almanya’dan gönderilen ve takip numarası CR907188217DE olan büyük kolim DHL Kargo tarafından hâlâ teslim edi...lmedi. Teslimat adresim Nilüfer/Bursa olmasına rağmen, gönderimden bu yana hiçbir şekilde kargoma ulaşamadım. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğim andan itibaren defalarca DHL Kargo...

DHL Express ile yurt dışından gelen kargomun teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. Yurt dışından iki günde Türkiye'ye ula...şan ve gümrük işlemleri tamamlanan kargom, kuryenin tutumları nedeniyle teslim edilemiyor. İlk gün "evde yoktunuz" denilerek kargo teslim edilmedi. Kargoyu alt kattaki kuaföre ya d...

DHL Express ile İngiltere'de üniversiteden gönderilen, diplomamın bulunduğu... kargo önce "adres yetersizliği"sebebiyle gönderilemedi. Sonrasında mail üz...

Amazon.com.tr adlı siteden gönderici Amazon olan yurtdışı ürün satın aldım. Gümrüğe kadar yabancı APG kargo teslim aldı.... Türkiye'ye girişten sonra DHL express eski adıyla MNG devraldı. Olay burda başlıyor. Ayrı İki adet paketim olmasına rağmen tek paket yapıp öderken kesinlikle olmayan kargo ücretin...

Merhabalar, öncelikle Sen Market'ten ürün aldım (Pokemon kartları, 5 paket) ve kargo ücretini ödedim. İstanbul'da gümrük... muayenesinde kaldı, yaklaşık 10 gündür bekliyor. DHL kargo müşteri hizmetlerini aradım; bir kişi başka bir kadına, o da başka bir kadına yönlendirdi. İlk başta 720 TL ve iki belge...

DHL Kargo, iade kargomu tadilat olduğu gerekçesiyle almadı, ardından da saati bahane etti. Kargo firması saat 15.00'te k...apanıyor olarak görünüyor. Saat 13.00'te gitmeme ve uzun süredir yürüdüğümü belirtmeme rağmen kargomu almadılar. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Gereksiz yere 40 dakika yürü...

Trendyol'dan verdiğim 395148807216 gönderi numaralı DHL kargosu ile gelecek olan siparişim, bugün evde olmama rağmen ban...a teslim edilmemiştir ve bana mesaj geldi. Mesajda 'Sizi adresinizde bulamadık.' diyordu. Halbuki ben bugün tam gün adresimdeydim. Sarıgazi DHL Kargo müşteri temsilcisini aradığımd...

DHL kargo firması tarafından şahsıma gelen kargomu iade etmek istedim. DHL yetkilileriyle müşteri hizmetleri aracılığıyl...a 3 kez görüşmeme rağmen, iş yerime bir haftadır iade edilecek kargomu teslim almaya gelen olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde geleceklerini söylüyorlar, ancak bu sadece oy...

Merhabalar şikayet olarak yazmıyorum. Bugün arefe sebebiyle iş yerim yarım gündü ve kargo dağıtımdaydı. O sırada iş yeri...mde olmadığım için maalesef kargom elime ulaşmadı. Sadece bilgi almak için soruyorum bayramdan sonra salı günü tekrar dağıtıma çıkacak mı? WhatsApp ve müşteri hizmetleri denedim fa...

DHL iletisi (Gönderinizi, adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik. Takip no..., Gönderici...... Adres bilginizi güncellemek için teslimat birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Eti 02222050071 B016) Mesaj atıyorlar iş bitiyor. Dağıtıma çıkan kargo adres eksikse müşteri aranm...

Temu üzerinden verdiğim siparişim 2 gündür DHL tarafından gümrükte bekletiliyor. Takipte ‘gümrükleme tamamlandı’ görünme...sine rağmen teslimat yapılmıyor. DHL müşteri hizmetleri göndericiyle iletişime geçin diyor, Temu ise kargo firmasıyla görüşmemi söylüyor. Her iki taraf da sorumluluk almıyor. Mağdu...

Yurt dışından DHL ile gelen, 60 poundluk paketim (71,26 euro, 1 adet gıda t...akviyesi) İstanbul gümrüğünde bekliyor. Konşimento numarası: 7082145000. DH...

DHL kargoya Almanya'dan verilen kargom 14 Nisan tarihinden bugüne kadar 35 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Defalarc...a kargonun müşteri hizmetlerini aradim..cozum bulamıyorum... 15 gündür hiçbir kargo hareketi görünmüyor... DHL şikayet talep formu doldurdum geri dönüş olmadı... Kargomun acilen te...

20 Ocak 2025 tarihinde Almanya'dan Türkiye'ye doğru bir valiz yolladım. Şu an itibariyle (04 Nisan 2025) kargom bilinmed...ik bir şekilde geri gönderildi ancak yaklaşık 4 aydır kargom bana geri ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana yardımcı olmadılar. Artık canıma tak etti. K...

14.03.2025 tarihinde DHL'den pazartesi, 17.03.2025'te evimden kargo alınmasını talep ettim. Kurye görevlisi gelmeden 2 d...akika önce beni aradı, arabaya park yeri bulamadığını ve gelip teslim etmemi istedi. Ben de küçük çocuğum olduğunu, gelemeyeceğimi söyledim. Kendisi bir apartman önüne park etmiş v...

DHL 25 euro sadece ürün için, kargo bedeli dahil değil dediği halde ürünü gümrüğe tabi tutuyor. Kargo bedelinin dahil ol...duğunu iddia ediyor. Hiçbir şekilde ürünü satın alırken bu bilgiyi vermiyor. Müşteri hizmetleri mevzuatları doğru düzgün anlatmıyor.

https://www.bigcattr.com/ adresi üzerinden kedi kumu siparişi vermiştim. Anlaşmalı oldukları MNG Kargo ile göndermişler.... 20.01.2025 tarihi 17:06'da 'Gönderinizi, adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik. 3 iş günü içerisinde MNG Kargo İncirli şubesinden teslim alabilirsiniz.' şeklinde SMS...

DHL firması daha önce defalarca gönderimi evden aldığı halde, bugün beni 4440440 numaralı telefondan arayarak, ek-1'de e...vrakını sunduğum paketimi almayacaklarını ifade ettiler. Gerekçe olarak şehrin bu tarafının uzak olduğu ve toplama bölgesi dışında olduğu belirtildi. Bulunduğum yer, Hürel Mahalle...