to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta önce üç kitap siparişi verdim. Siparişim Bitlis'in Güroymak ilçesi, Girne Mahallesi Kudüs Caddesi Çetinler Apartmanı kat ve no 1 adresine teslim edilmesi gerekirken, kargom yanlışlıkla Bitlis merkezdeki MNG Kargo şubesine bırakılmış. Kargo firması, teslimat sırasında beni aradı ve adresimi tekrar sordu, ben de eksiksiz olarak adresimi ilettim. Ancak kısa bir süre sonra kapımı çaldıklarını ve kapıyı açmadığıma dair mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim ve kapım kesinlikle çalınmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, farklı numaralara yönlendirildim ve en sonunda aramam gereken numaradan ücret talep edildiği için iletişim kuramadım. Şu anda kargoma ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ödemesini kartla yaptım ve tutarı yaklaşık 500-600 TL civarındaydı. Tek isteğim, kargomun en kısa sürede doğru adresime, yani Güroymak ilçesindeki evime teslim edilmesi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Selamlar, Amazon'dan ürün sipariş ettim. Mesajda, kargomun 3 Şubat'ta apartmana teslim edildiği yazıyor ama ben teslim almadım. Kargom gelmeyince sordum, kurye komşumun kapısına bırakmış. Komşuma sordum, o da almadığını söyledi. 6-7 Şubat arası kargom gelmediği için MNG Kargo Marmaris şubesini aradı...
MNG Kargo Diyarbakır Karacadağ şubesinde, aynı il ve ilçede olmama rağmen adres değişikliği talebim dikkate alınmadan gönderim dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmeden geri gönderildi. Daha önce de 10 kitaplık bir siparişim geri gitti, ardından yeni verdiğim tek kitaplık siparişim de aynı ş...
Amazon üzerinden yurt dışından alışveriş yapmıştım. MNG ile teslim edilecekmiş. Bu sabah kargomun dağıtıma çıktığı ile ilgili bir mesaj aldım. Sonrasında arandım. Evde olmadığım için kapıma bırakılmasını istedim. Birkaç dakika sonra evin önüne aile üyelerim gitti ama kargo yoktu. Sonrasında bir numa...
MNG Kargo şirketi tarafından kargom ulaşmadı. Aramışlar ulaşamayınca evde olmadığıma kanaat getirip kargoyu şubeye teslim etmişler. Oysaki evdeydim hi...
Yorumlar