Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Soft sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adres Gerekçesiyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alma Zorunluluğu

22 Kasım 13:07
265
Soft'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

DHL Kargo ile 303956578675 takip numaralı gönderim dün adresime getirilmedi ve adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Buna rağmen herhangi bir yönlendirme ya da adres teyidi yapılmadan kargoyu DHL Kargo Bor şubesinden almam gerektiği söylendi.

Adresimde bir sorun olmadığını, defalarca farklı kargoların aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edildiğini belirtmeme rağmen kargomun eve getirilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri olarak, adrese teslim olması gereken bir gönderi için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.

Gönderimin en kısa sürede doğru adresimden teslim edilmesini ve sistemde yer alan adres bilgilerimin “yanlış adres” şeklinde kaydedilmesi durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Soft
24 Kasım 10:05

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri