to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Gerekçesiyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alma Zorunluluğu
DHL Kargo ile 303956578675 takip numaralı gönderim dün adresime getirilmedi ve adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Buna rağmen herhangi bir yönlendirme ya da adres teyidi yapılmadan kargoyu DHL Kargo Bor şubesinden almam gerektiği söylendi.
Adresimde bir sorun olmadığını, defalarca farklı kargoların aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edildiğini belirtmeme rağmen kargomun eve getirilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri olarak, adrese teslim olması gereken bir gönderi için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.
Gönderimin en kısa sürede doğru adresimden teslim edilmesini ve sistemde yer alan adres bilgilerimin “yanlış adres” şeklinde kaydedilmesi durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Soft P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Adres Gerekçesiyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alma Zorunluluğu konulu ve 34313015 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
