Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Azra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adres Gerekçesiyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alma Zorunluluğu

profile
22 Kasım 2025 13:07
409
Azra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

DHL Kargo ile 303956578675 takip numaralı gönderim dün adresime getirilmedi ve adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Buna rağmen herhangi bir yönlendirme ya da adres teyidi yapılmadan kargoyu DHL Kargo Bor şubesinden almam gerektiği söylendi.

Adresimde bir sorun olmadığını, defalarca farklı kargoların aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edildiğini belirtmeme rağmen kargomun eve getirilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Müşteri olarak, adrese teslim olması gereken bir gönderi için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.

Gönderimin en kısa sürede doğru adresimden teslim edilmesini ve sistemde yer alan adres bilgilerimin “yanlış adres” şeklinde kaydedilmesi durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Azra
Azra
24 Kasım 2025 10:05

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
23 Ağustos 2025 11:50
480
"Müşteri hizmetlerinden Nurdan hanım, o kadar nayif o kadar uzlaşmacı bir temsilci ki. Sorunu geçistirmeden, adım adım takip edip iletişime geçerek çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım kariyer basamaklarını üçer beşer çıkarsınız. Sizin gibi temsilcilerin çoğalması dileğiyle."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri