to read complaints and reviews, or file yours. 
02322804284 numaralı firmayı arıyorum, üç güne gelinecek deyip almıyorlar. Alaybey Karşıyaka İzmir MNG Kargo, yeni adıyla DHL Alaybey Karşıyaka İzmir şubesi, haftalar geçti. İade sürem doluyor, bu şube beni sürekli mağdur ediyor. Sorunum bugün çözülmezse bir daha firmanızı kullanmayacağım.
MNG Kargo park halindeki arabama çarptı. Oluşan hasarın tarafıma ödeneceği taahhüt edildiği halde 30 gün geçmesine rağmen geri dönüş sağlanmadı. İzmir Karşıyaka Alaybey şubesi müdürü, kiralık olduğu söylenen 3 tekerlekli motosiklet ile yapılan kazaya şahit olmuş ve tarafımla yapılan görüşme sonucu m...
MNG Kargo İzmir Karşıyaka Alaybey şubesi bence bana taktı. Siparişlerim özellikle dağıtıma çıkarılmıyor. Eve teslim ödeme yapmama rağmen, şubeden almanız gerekiyor diye aranıyorum her seferinde. Gel al noktası tercih etmiyorum oysa ki. Neden benim kargolarım eve getirilmiyor? Kargo tercihi yapabild...
"Müşteri temsilcisi Emine Hanım'a teşekkürler"
"İlginiz için teşekkürler"
MNG Kargo'nun anlaşmalı müşterisiyim ve Eskişehir merkezliyim. 18/04/2024 tarihinde anlaşma kodumla İzmir'den İstanbul'a kargo göndermek istedim. İzmi...
Merhaba, İzmir Alaybey şubede çalışan hanım efendiye (kargo kabul eden, siyah saçlı olan) kargomu teslim etmek istediğimde, sanırım makyajını bozduğum için sinirlendi ve aşırı ters ve agresif bir tutum sergileyerek, elimdeki kargoyu almamak ve işlem yapmamak için yoğun çaba gösterdi. Saygısızca azar...
MNG Kargo İzmir Alaybey şubesi, günlük saat 19.00'a kadar açık olmasına rağmen, saat 18.00'de getirilen kargoyu (çalışanları olmasına rağmen) almadı ve 40 derece sıcakta yaşlı insanları, ellerinde kargolarıyla geri çevirdi. Kargo şirketinin bu anlayışsız ve etik olmayan tavrını kınıyorum.
"Bugün 21.07.2023 de Genel Merkezden benimle iletişme geçen müşteri temsilcisi arkadaşın ilgisi ve çözüme odaklı yaklaşımından dolayı çok memnun oldum. Gerekli denetimlerin yapılacağını, sürecin başladığını, değişimlerin ve iyileştirmelerin mutlaka yapılacağını ve önemsediklerinden bahsetti. Bu anlamada kötü şubelerin, ve kötü insanların azaldığı, gerçekten kaliteli insanların ve kaliteli hizmetlerin daha çok arttığı bir dönem görürüz. Bu çalışmalarından ve vizyonlarından dolayı da Genel Merkeze ayrıca teşekkür ederim. Umarım her şey güzel olur."
MNG Kargo durumu çok kötü, ne genel merkez ne de Alaybey/İzmir şube düzgün insanlarla çalışmıyor. Ne web sitesi üzerinden, ne WhatsApp üzerinden ne de...
"Müşteri temsilcisi Gülüm Hanım tarafından ivedilikle ve sıcak kanlı yaklaşımı ile şikayetime çözüm bulundu teşekkür ederim."
Satıcıdan kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneği ile aldığım ürün MNG Kargo Alaybey şubesi tarafından gönderilen teslimat elemanına pos cihazı verilmem...
Bütün gün evde olmama rağmen MNG Kargo'nun İzmir Alaybey şubesi tarafından evde kimsenin olmadığı iddia edilerek kargom teslim edilmedi. Herkes evde çalıştığı için çıt çıkmadı akşama kadar. Gelen giden olması mümkün değil. Gerekirse sokağın girişlerindeki esnafın kameralarına bakacağım teslimat kamy...
İzmir Karşıyaka Alaybey şubesi, eleman eksikliği nedeniyle 2 haftadır kargo alımı yapmıyor. Çok acil olması halinde bile dükkanın kapatılması isteniyo...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
