to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Uygulamasında Sohbet Özelliğinde Bağlantı Kesildi Hatası
Samsun İlkadım’da iPhone cihazım üzerinden Sugo uygulamasını kullanırken sohbet özelliğinde “bağlantı kesildi” hatası alıyorum. Bu sorun bugün sabah itibarıyla başladı ve sohbet özelliğini kullanmamı engelliyor.
Sohbet kısmına her girmeye çalıştığımda bağlantı kopmuş gibi davranması hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de iletişimimi aksatıyor. Hesabımda ayrıca bir müşteri numarası veya özel bir kayıt bilgisi bulunmuyor.
Sugo’nun sohbet özelliğindeki bu bağlantı sorununu acil olarak inceleyip çözmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sugo uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli olarak “bağlantı kesildi” uyarısı alıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu sorun dün sabahtan beri her denediğimde aynı şekilde devam ediyor ve bir türlü uygulamaya erişemiyorum. Her denememde aynı hatayı aldığım için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sorunun nedenine dair herhangi bir bilgilendirme de görmediğim için kendi tarafımdan mı, yoksa uygulamadan mı kaynaklandığını anlayamıyorum. Sugo’dan, bu bağlantı sorununu acilen gidermesini ve uygulamanın tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bu kesintiyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatih Bey, İletmiş olduğunuz talebinizi inceledik. Belirtmiş olduğunuz durumun, daha önce oluşturduğunuz “Canlı Destek Erişilemiyor, Hesabım Açılmıyor” başlıklı başvurunuz ile aynı konu kapsamında olduğunu görmekteyiz. Sürecin daha sağlıklı ve hızlı ilerleyebilmesi adına incelemeleriniz ilgili başlık üzerinden devam etmektedir. Güncel gelişmeler ve sonuç hakkında bilgilendirme tarafınıza yine o başlık üzerinden sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
