to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir DHL üzerinden gelen ve MNG Kargo tarafından dağıtımı yapılan e-ticaret kargolarım adresime getirilmiyor, sürekli “şubeden almanız gerekiyor” denilerek Gaziosmanpaşa Karlıtepe şubesine yönlendiriliyorum. Bu durum yaklaşık 5–6 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir gönderimim doğru düzgün adresime teslim edilmiyor.
Kargonun ücretini ödüyorum, sistemde adresime teslimat kabul ediliyor ancak fiilen teslimat yapılmayıp her defasında şubeden almam isteniyor. Bu durumun ayıplı hizmet kapsamına girdiğini düşünüyorum ve bu yüzden resmi olarak şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen bir çözüm üretilmemesi, sorunumun asla kalıcı olarak çözülmemesine neden oluyor.
Her seferinde mecburen şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bu hem zaman hem de emek kaybına neden oluyor. Adresime teslim edilmesi gereken kargoları sürekli şubeden almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bölgemdeki dağıtım sürecinin ve özellikle Gaziosmanpaşa Karlıtepe şubesinin uygulamalarının detaylı şekilde incelenmesini ve kargolarımın bundan sonra eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo Gönen şubesi hakkında şikayetçiyim. Eskiden MNG Kargo olan işletme DHL’ye geçtikten sonra, bireysel olarak aldığım tüm kargolarım ve aynı iş yerinde bulunduğum arkadaşlarımın kargoları sürekli “şubeden teslim” e çevriliyor. 100. Yıl Mahallesi’indeki iş yerim şubeye yalnızca yaklaşık 5 daki...
Bugün DHL Kargo Karlıtepe şubesine (Göçmenler Sokak, Gaziosmanpaşa / İstanbul) kargomu iade etmek için gittim. Aynı gönderi için, takip numaram ve tüm bilgilerim hazır olmasına rağmen, kargomu sisteme giremediklerini söyleyerek üç kez geri çevrildim. Yoğunuz, sonra gelin denildikten sonra tekrar git...
Yorumlar