to read complaints and reviews, or file yours.Mirelya Tesettür’ten İade Sonrası Cevapsızlık Ve 2000 TL İade Talebi
Mirelya Tesettür’den Instagram üzerinden 4.07 tarihinde 2.000 TL havale ödemesi yaparak A****** T*** adına muslin kumaş ferace sipariş ettim. Gelen ürün görseldeki ile hiç uyuşmadığı için iade talep ettim. Bana sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek ürünü geri göndermemi istediler, ben de 13.07 günü verilen 2994808485 iade kodu ile ürünü DHL kargo ile kendilerine gönderdim.
Ürünün kargo takibinde teslim edildiği görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş alamıyorum. Ayrıca Instagram hesaplarının da sürekli isim değiştirdiğini görüyorum, bu da güvenimi iyice sarstı.
Ödemesini havale ile yaptığım bu alışverişte ya ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iadesini ya da ilk siparişte vaat edilen özelliklerde bir ürünün hemen gönderilmesini talep ediyorum. Geciktirilen bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Aliya A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Mirelya Tesettür’ten İade Sonrası Cevapsızlık Ve 2000 TL İade Talebi konulu ve 36578349 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
