to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomu teslim almak istemediğimi ve iade edilmesini istediğimi call centerı arayarak söyledim. Call center çalışanı kayıt açtığını ve kargonun iadeye gönderileceğini söyledi. Ertesi gün küfür gibi kargonun dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Sonrasında tekrar call centeri aradım, çıkan ilk temsilci beni dinlemedi bile. Sorunumu hiç dinlemeden dalga geçer gibi kargonuz dağıtımda gün içinde size teslim olacak dedi. Şikayet kaydı oluşturmasını istedim. Oluşturdum dedi ama oluşturmadı. Tekrar aradım çıkan 2 temsilci daha kötüydü. Konuşmaktan aciz, yalan yanlış bilgiler verdi. Yetkili istedim vermedi, şikayet oluşturmasını istedim. Önce tamam dedi. Sonra kendimle ilgili şikayet oluşturamıyorum dedi. Sonrada telefonu yüzüme kapattı. Sonra bir daha aradım çıkan temsilci şikayet kaydı açılmadığını mail çalışması (mail atmaktan bahsediyor diye umuyorum) yapacağını söyledi. Gerçekten 4 şok. O da yardımcı olmadı. İstemediğim kargoyu bana zorla getirmenizin amacı tam olarak nedir?
Hayatımda daha kötü bir işletme, daha kötü bir firma görmedim. Pazartesi günü kargom şubeye gelmiş, salı günü dağıtıma çıkıyor ama gelmiyor. Aynı gün arayıp kargoyu soruyorum, adres güncelliyoruz, tekrar yarın gelir deniyor. Yarın oluyor, yine gelmiyor. Arıyorum, evde yokmuşsunuz deniyor (yalan). Ne...
Kargom bugün içerisinde gelecekti. Sabah mesaj geldi. Kargonuz dağıtımda, diye. Bütün gün evdeydim. Ayrıca arayan soran olmadı kesinlikle. Evden de ay...
Yorumlar