to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İade Sürecinde Takip Kodu Verilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
Bugün öğle saatlerinde ürün iade kargosunu göndermek için Adana Beyazevler'deki DHL noktasına gittim. İşlem sırasında yalnızca T.C. kimlik numaram soruldu, başka hiçbir bilgi ya da belge verilmeden 'İşleminiz tamamlandı' denildi.
Normalde iade kargolarında takip edebileceğim bir SMS ya da takip kodu beklerken bana herhangi bir mesaj gelmedi ve herhangi bir takip numarası verilmedi. Bu nedenle şu anda iade ettiğim ürünün nerede olduğunu, kargoya verilip verilmediğini ve sürecin ne aşamada olduğunu kontrol edemiyorum.
DHL'den, Adana Beyazevler şubesinde oluşturulan bu Koton iade gönderime ait kargo takip kodunun tarafımla paylaşılmasını ve iade sürecimi sağlıklı şekilde takip edebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sude C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo İade Sürecinde Takip Kodu Verilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım konulu ve 34461764 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
