to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG firması olarak, kargomu evime getirmeleri gerekirken şubeye çağırıyorlar. Oysa diğer firmalar kargomu kapıma kadar getiriyor. Şube, evime yaklaşık 10 km uzaklıkta ve 15 dakika bile sürmez. Bu nedenle artık internet alışverişlerimde MNG Kargo ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmıyorum. Ayrıca ...
"Merhaba, MNG Kargo çözüm merkezinden Şeyma Hanım ve Nisanur Hanım ile görüştüm. Öncelikle kısa süre içinde yaptıkları dönüş için teşekkür ederim. Konu problem hakkında çözüm arayışları ve sarf ettikleri çaba müşteri odaklı olduklarının bir diğer göstergesi. Çözüm merkezinde açık iletişim ve etkili diyalog hakimdi. Problemi dinleyip sadece bizim koşullarımız böyle diye ifade ederek olayı çözümsüzlüğe sürüklemediler. Problemin tekrar yaşanmaması adına sunulan çözümü, iade süreçlerimde tecrübe ederek sürdürülebilirliğini de görme şansım olacak. Umarım bu departmandaki bakış açısı her departman tarafından da benimsenir. İyi çalışmalar. Saygılarımla,"
Merhaba, Kdz. Ereğli/Zonguldak'ta faaliyet gösteren MNG Kargo ne yazık ki büyük firmaların iade sürecine 2025 yılında daha çok yer almaya başladı. Ancak iade işlemleri Yurtiçi Kargo, Aras Kargo gibi çalışan insanların çalışma saatleri de göz önünde bulundurularak planlanmamış. Hafta içi iş çıkışı y...
"Iletşim konusunda yardımcı olan müşteri temsilcisine tatlı diline ve memnuniyet olarak çok memnunum iyi ki böyle çalışanlarımız var çok teşekkür ederim 🙏🏻"
MNG Kargo Soma şubesinden teslimata çıkan kargom, çalışan personelin dükkanıma ulaştığında beni aramaması neticesinde şubeye geri götürülmüş. Diğer tü...
MNG Kargo Soma şubesinden teslimata çıkan kargom, çalışan personelin dükkanıma ulaştığında beni aramaması neticesinde şubeye geri götürülmüş. Diğer tüm firmalar geldiğinde telefonla ararken, beni bulamazlarsa diğer esnaf komşularıma kargomu bırakırlarken ve aslında gerçekleşmesi gereken hizmet gerek...
Merhaba, bugün 06.03.2024 tarihinde MNG Erzurum Kayakyolu şubesindeki çalışan arkadaş, Gardrops üzerinden sattığım eski bir monitörü 'teknolojik ürün almıyoruz' diyerek reddetti. Diğer firmalar uzakta olduğu için ve sürekli gönderim sağladığım bir firma olan MNG Kargo ile böyle bir sorunla ilk defa ...
MNG Kargo aracılığıyla Büyükçekmece Mimaroba şubesinden bir siparişimin teslim edilmesi gerekiyordu. Dün gönderi dağıtımda gözüküyordu. Gün boyu takip...
"Geri dönüşü sağlayan müşteri temsilcisi oldukça mantıklı çözümler sundu. Daha önce yaşanılan sorunların bir daha tekrarlanmayacağı garantisini verdiler. Teşekkürler..."
Kapıya teslim için alımlarında MNG Gazipaşa şubeden teslim gelip almamızı telefon ile alelacele ve azarlar biçimde söyledi çalışan. Adresim merkeze 1,...
"Teşekkür ederim sorunumu çözdükleri için"
MNG Kargo insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor. Evde kimse olmadığı veya aranarak ulaşılamadığı iddia edilerek kargolar geri şubeye dönüyo...
MNG Kargo ile bir ürün gönderildi ama MNG Kargo'nun çalışanları kapıya geldiklerinde arama zahmetinde bulunmadan geri gitmiş. Belki oturduğum yerde zil çalışmıyor. Ayrıca mesaj gönderdiniz diye kesin geldiğinizden emin mi olmamız gerekiyor? Aramak bu kadar zor geliyorsa bu işi yapmayın firmalar nede...
Bu kaçıncı ben bile unuttum. Teslim edildi mesajı gönderiyor MNG Kargo, bana herhangi bir şey teslim edilmedi. Bir numara arıyor 'kargonuz bende gelin alın' diyor. Ya siz kimsiniz diyorum 'işte sizi bulamadı. MNG Kargo bana bıraktı paketinizi, gelin alın'. Böyle bir şey olabilir mı ya, bu nasıl hizm...
Firmalar şirketler lütfen MNG Kargo ile çalışan yapmayın ya. Geçen hafta aynı sorunu yaşadım dün gene aynı sorunu yaşadım. Bundan sonra internetten bir şey alacağım zaman ilk yapacağım şey hangi kargo firmasıyla çalıştığına bakmak olacak ve MNG kargoyla anlaşmalı olan firmalardan kesinlikle uzak dur...
MNG Kargo iki gündür sözde dağıtıma çıkardığı paketimi en sonunda müşteri kaynaklı diyerek bana getirmekten vazgeçmiş. Hayvanın maması az kaldığı için mama söylüyorum aldığım firma sorunsuz aynı gün içerisinde kargoya veriyor. MNG Kargo şehrime kadar getiriyor. Şehrimdeki Niobe şubesi mamayı evime g...
Sivas Gökmedrese şubesi MNG Kargo çalışanı ev adresime gelmesi gereken 644565086900 takip numaralı kargoyu beni hiç aramadığı halde, bize buraya bırakmamız söylendi diye yalan söyleyerek kayınbabamın iş yerine bırakmış. Ev ile iş yeri 100 metre sırf siparişimi yukarı çıkarmamak için yalan söylemekte...
MNG Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle Yenibosna şubesi. Kargom şubede görünüyor. Günlerdir şube de yatıyor. Telefonla arıyorum çalıyor ama sonra meşgule atıyorlar. İlgi sıfır hizmet çöp. O telefonu alıp ne amaçla koyduklarını orada çalışan arkadaşlara öğretmek lazım. 2 saat boyunca oturd...
"Altınyıldız ve MNG Kargo çalışanları tarafıma ulaşıp bir gün sonra kargonun tekrar adresime çıkılması için destek oldular. Ürün elime ulaştı. teşekkürler.Size tavsiyem lütfen müşteriyi arayın. Bütün firmalar arıyor. Bir tek siz aramıyorsunuz."
Yine yeni ve yeniden aradan 3 yıl geçmesine rağmen yine MNG Kargo'nun ürün teslim etmeme sorunu ile karşı karşıyayız. Daha önce Çanakkale Merkez MNG ş...
"Teşekkürler."
MNG Kargo ile Kocaeli'den Edirne'ye teknolojik alet yolladım, daha şubedeyken çalışan kırılma olursa sorumluluk bizde değil diye bir şey söyledi ve monitörün ekranı kırılmış şekilde Edirne'ye ulaşmış. Herhalde kırılacağından emindi kargolara yaptıkları muameleyi bildiği için önceden firmayı kurtarma...
Hepsiburada'dan klima siparişi verdim. Satıcı MNG Kargo ile kargomu gönderdi. MNG Kargo ürünü kapıma kadar çıkarmadı. Belirli kilo ürünleri kapıya kadar çıkarmadıklarını belirtti çalışan. Böyle bir kural belirliyorsanız bu işi yapmayınız. Bu kargoyu kabul etmeyiniz. Bu işi yapabilecek başka firmalar...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
