DHL’nin Gaziantep İslahiye’de Kargoları Pastaneye Bırakması Güvensiz Teslimat

Gaziantep İslahiye’de DHL kargo teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu ilçedeyim ve bu süre içinde üçüncü kez kargom ev adresime getirilmek yerine Altınüzüm’deki bir pastaneye bırakılmak isteniyor. Bugün de kargom için arandım ve adrese getirmek yerine pastaneye gidip alıp alamayacağım soruldu, buna tepki gösterince bu kez de “yola çıktığımda öyle vereyim” şeklinde bir yaklaşım sergilendi.

Şu an için benim kargom çalınmış olmasa da bölgede daha önce pek çok kişinin pastaneye bırakılan kargolarının kayıp olduğunu duyuyorum. Kargoların herkesin girip çıktığı bir pastaneye toplu şekilde bırakılması, güvenlik açısından kabul edilebilir bir uygulama değil. Ücretini ödediğimiz hizmetin, kargonun adrese teslimi olmasına rağmen bu şekilde keyfi ve güvensiz bir yöntem izlenmesi müşteriyi mağdur ediyor.

DHL’den, Gaziantep İslahiye bölgesinde kargoların pastane gibi üçüncü kişilere bırakılması uygulamasının acilen incelenmesini, bu konuda ilgili dağıtım personelinin resmi olarak uyarılmasını ve kargolarımızın söz verildiği gibi doğrudan adrese teslim edilmesini talep ediyorum.