to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesinin Hatalı Evde Yok Gerekçesiyle Teslimatın Reddedilmesi Ve Cevapsız Şikayet
04.09.2026 tarihinde, İzmir Ulukent DHL Kargo şubesinden dağıtıma çıkan ve 747409373407 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen, gönderim “evde olmadığım” gerekçesiyle teslim edilmemiş görünüyor. Oysa gün içinde tarafım aranarak adresim teyit edildi ve DHL kuryesi daha önce birçok kez aynı adrese sorunsuz teslimat yaptı.
DHL eCom’dan gelen SMS’lerde de gönderimin dağıtıma çıkarıldığı ve daha sonra teslim edilemediği bilgisi yer alıyor. Ancak teslimat adresimde o saatlerde evdeydim, herhangi bir şekilde zil çalınmadı, arama yapılmadı ve teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili DHL üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de haksız yere teslim edilmedi bilgisi girilerek mağdur ediliyorum.
Gönderimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” gerekçeleriyle kayıt açılmamasını talep ediyorum.
Sayın Burak O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Hatalı Evde Yok Gerekçesiyle Teslimatın Reddedilmesi Ve Cevapsız Şikayet konulu ve 36982202 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
