to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Çağırma Sorunu: Değişim İşlemi Başlatılamıyor
Shopier üzerinden aldığım t-shirt ve eşofmanın değişim işlemi için, Shopier sipariş numaram 758162641 ile DHL üzerinden kurye çağırmak istedim. Kargo değişim kodum : 21303215 Hem DHL web sitesi hem de telefon üzerinden defalarca denememe rağmen, sabahtan beri işlem hiç başlamıyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sistemde hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemiyor.
Gönderimi Bayındır’dan yapacağım ve kargo ücreti ödemem gerekmiyor. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Değişim işleminin hızlıca tamamlanabilmesi için, en kısa sürede kurye yönlendirilmesini ve yaşanan teknik aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Çağırma Sorunu: Değişim İşlemi Başlatılamıyor konulu ve 34164827 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler gün içinde sorunum çözüldü
