to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Takılma Sorunu Ve Acil Teslim Talebi
DHL ile İstanbul’dan Burdur’a ayakkabı gönderimi yaptım. Pazar günü teslim ettiğim kargonun takip numarası 105596172106. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yeşil direk transfer aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu gönderinin en geç yarın elime ulaşması gerekiyor, ancak mevcut durum teslimatın zamanında yapılmayacağı yönünde endişe veriyor. Kargonun neden bu kadar süre aynı aşamada takılı kaldığı konusunda açık, net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin acilen hızlandırılarak belirtilen süre içinde teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan gecikmenin sorunsuz biçimde giderilmesini ve sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini istiyorum.
Sayın Batuhan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Takılma Sorunu Ve Acil Teslim Talebi konulu ve 35730294 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
TSK
Teşekkürler
