to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatındaki Gecikme Bayram Hediyesini Riski Altına Soktu
11.03.2026 tarihinde DHL ile gönderilen ve 028305970451 takip numarasına sahip kargom, Ağrı Doğubayazıt adresime teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir kargonun Ağrı şubesinde beklediğini görüyorum.
Dün Ağrı şubesini arayarak bilgi aldım ve bugün Doğubeyazıt şubesine gönderileceği söylendi, ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu gönderiyi özellikle bayram hediyesi olarak almıştım ve bu sorumsuzluk yüzünden büyük ihtimalle bayram sonrasına kalacak. Planlarım tamamen aksadı ve DHL’in bu kadar ilgisiz ve yavaş davranmasını kabul edemiyorum.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan bu kadar bekletilmesini anlayamıyor ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını, kargomun da derhal Doğubayazıt adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Nihat U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Express Şikayeti konulu ve 35503573 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
