Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Emine
12 Ocak 18:10441
Emine'nin Teşekkür Mesajı
Temsilci Emine hanim sorunumla ilgilendi kendisine teşekkür ederim.

DHL Kargo, 05/01/2026 tarihinde bir kargo verdi; tahmini teslimat 09/01/2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünü getirmiyor. Sorgulama yaptığımda hâlâ transfer aşamasında görünüyor. Kahramanmaraş şubesine üç kez aradım, ancak telefonları asla açmıyorlar. Burada MNG Kargo iken, benim kargonun bile kaybolduğunu düşünüyorum. Muhtap bulabilirsem kargoyu soracağım, ama sanırım bu durum Allah'a emanet. Burada muhtap yok; çok yazık, DHL adı bu durumu asla hak etmiyor.

1 Destek
12 Ocak 18:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Emine E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık konulu ve 34849784 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Emine
Emine
13 Ocak 09:33
Eki aç
Eki aç

Tarafımdan istenilen fotoğraflarda eklenmiştir.

Emine
Emine
13 Ocak 09:46

... Tarafımdan istenilen fotoğraflarda eklenmiştir.

Emine
Emine
13 Ocak 09:46
Eki aç

. Tarafımdan istenilen fotoğraflarda eklenmiştir.

Emine
Emine
13 Ocak 09:46
Eki aç

Tarafımdan istenilen fotoğraflarda eklenmiştir.

Emine
Emine
13 Ocak 16:49

Temsilci Emine hanim sorunumla ilgilendi kendisine teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İstendi: Müşteri Mağduriyeti

Helin
16 Haziran 2025 13:18365

"E**** hanım çok ilgiliydi sorunu çözmek için epey bir uğraştı çok kibar tatlı hoş Bi Sohbet ile sorunu çözdük kargom bana iletildi kendisine ve ekibine çok teşekkür ediyorum keşke buradaki bayide de böyle kibar anlayışlı çözüm odaklı kişiler çalışıyor olsaydı 🙏🏻"

5
Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fatma
11 Ekim 2025 16:18682

"Bana ulaşan çözüm ekibinden memnunum ama kargo teslim ekibinden hala memnun değilim."

5
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Ürünlerim Geri Gönderildi

Muhammed
3 Temmuz 2025 18:03722

"Firma temsilcisi tarafından hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı sorun çözüldü. Teşekkürler..."

DHL Ecommerce Türkiye Kargolarım Hala Teslim Edilmedi

Nur
9 Ocak 15:58204

05.01.2026 tarihinde DHL Kargo’dan 436038964209 ve 838349210614 numaralı gönderilerimin bulunduğum şehre ulaştığına dair...

DHL Ecommerce Türkiye Teslimatı Yapmadı

Ayhan
8 Ocak 15:36146

Kargomun son teslim tarihi 5 Ocak 2026 olmasına rağmen 7 Ocak'ta bile henüz teslim edilmedi. Üstelik 2 defa şubeye gitme...

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri