DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

DHL kargo ile uzun süredir teslimat gecikmesi yaşıyorum ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Arkadaşım 20’sinde Denizli Acıpayam’dan Kahramanmaraş Afşin’e bana gönderilmek üzere 663435735143 takip numaralı kargoyu verdi. Kargo 20’sinde şubeye verilmiş olmasına rağmen sistemde çıkış tarihi 21 olarak görünüyor; kargo çoğu zaman aynı gün çıkmıyor, bazen 1 gün değil 3 gün sonra gönderiliyor ve şu an da yine aynı durumla karşı karşıyayım.
Bugün normal şartlarda teslim edilmesi gereken kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Daha önce de aynı firmayla benzer gecikmeler yaşadım ve bu tekrar eden bir problem haline geldi. Kargonun neden aynı gün çıkarılmadığı, neden sürekli ertelendiği konusunda bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum bende işlerin savsaklandığı izlenimini oluşturuyor.

Gönderi numarasını da özellikle belirtiyorum; 663435735143. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin sebebinin araştırılmasını, süreçte aksaklığa neden olan birim ya da kişilerin tespit edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde zamanında çıkış ve teslimat sağlanmasını talep ediyorum.