to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL kargo ile uzun süredir teslimat gecikmesi yaşıyorum ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Arkadaşım 20’sinde Denizli Acıpayam’dan Kahramanmaraş Afşin’e bana gönderilmek üzere 663435735143 takip numaralı kargoyu verdi. Kargo 20’sinde şubeye verilmiş olmasına rağmen sistemde çıkış tarihi 21 olarak görünüyor; kargo çoğu zaman aynı gün çıkmıyor, bazen 1 gün değil 3 gün sonra gönderiliyor ve şu an da yine aynı durumla karşı karşıyayım.
Bugün normal şartlarda teslim edilmesi gereken kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Daha önce de aynı firmayla benzer gecikmeler yaşadım ve bu tekrar eden bir problem haline geldi. Kargonun neden aynı gün çıkarılmadığı, neden sürekli ertelendiği konusunda bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum bende işlerin savsaklandığı izlenimini oluşturuyor.
Gönderi numarasını da özellikle belirtiyorum; 663435735143. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin sebebinin araştırılmasını, süreçte aksaklığa neden olan birim ya da kişilerin tespit edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde zamanında çıkış ve teslimat sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 35812865 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye teşekkür ederim çok ilgiliydi sorun problem çözüldü ve Herhangi bir problem olması durumunda benimle iletişime geçin daha hızlı şekilde yardımcı oluruz dedi sağ olsun
