to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Monitörümün Ölü Piksel Şikayetini Kırık Olarak Teslim Etti
Rampage marka Crskjr5dudjd model monitörümü üzerindeki ölü piksel sorunu nedeniyle 5 Ağustos tarihinde DHL Kargo ile servise gönderdim. Ürünü kargoya teslim ettiğimde monitörde hiçbir darbe, kırık veya fiziksel hasar yoktu, sadece ölü piksel şikayeti vardı. Gönderim 10 Ağustos tarihinde 572*****1324 takip numarasıyla servise teslim edilmiş görünüyor.
Servis, ürünü kırık halde teslim aldığını belirterek sorumluluğu doğrudan kargoya yönlendirdi. DHL ile iletişime geçtiğimde ise hasarla ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Sonuç olarak sağlam teslim ettiğim monitörüm kırık şekilde servise ulaşmış durumda ve iki taraf arasında bırakılmış hissediyorum.
DHL’nin sağlam teslim ettiğim monitörü kırık hale getiren süreçle ilgili inceleme yapmasını, hasarın sorumluluğunu üstlenmesini ve monitörümle ilgili oluşan tüm zararın eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemalettin D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Monitörümün Ölü Piksel Şikayetini Kırık Olarak Teslim Etti konulu ve 36773706 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
