to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Commerce üzerinden bir ürün için iade işlemi yapmak istiyorum. Satıcı, iademi DHL ile göndermemi istiyor ancak sistemde adresimden kurye çağırarak iade verebileceğim bir seçenek bulamıyorum. İade adımlarını takip ettiğimde ise 79 TL tutarında bir iade ücreti görünüyor ve bu aşamadan sonra da işlemi ilerletemiyorum.
1 Nisan tarihinde denediğim bu işlemde hem kurye çağırma konusunda net bir yönlendirme göremiyorum hem de ekstra ücretle karşılaşıyorum. Satıcının DHL ile iade yönlendirmesine rağmen bu süreci sorunsuz tamamlayamıyorum.
İademin, satıcının belirttiği şekilde DHL aracılığıyla ücretsiz olarak alınmasını ve adresimden kurye ile teslim alınarak iade sürecimin ekstra ücret talep edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
DHL ile ücretsiz iade göndermem gerekiyor; ancak iki gündür kurye çağıramadığım için ürünleri iade edemiyorum. DHL’in web sitesinden işlem yapmak istediğimde kurye çağırma seçeneğini hiçbir yerde göremiyorum ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İade göndermem gereken firma özellikle DHL ile gönderi...
Yorumlar