to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom Yanlış Yönlendirme Ve Takip Bilgisi Eksikliği
02.01.2026 tarihinde Heriş Seramik tarafından DHL ecom ile gönderilen, 855225820286 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir yönlendirme sorunu yaşamaktayım. Takip ekranında kargonun Alipaşa biriminden çıkıp yaşadığım ilçede yer alan kleopatra birimine geldiği, ardından da oradan tekrar çıkış yaptığı görünüyor. Ancak bu çıkıştan sonra kargomun nereye gittiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Takip numarası üzerinden baktığımda alıcı adresimin de doğru ve net şekilde görünmediğini fark ettim. Teslimat birimi olarak görünen Smirna biriminin ise ikamet ettiğim ilçe ile hiçbir ilgisi bulunmuyor. İçinde porselen tabaklar bulunan bu kargomun nerede olduğu ve hangi birime yönlendirildiği tamamen belirsiz durumda.
DHL ecom’un, kargomu acilen doğru teslimat adresine yönlendirmesini ve kargonun hangi birimlere gidip neden bu şekilde yanlış yönlendirildiğine dair tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Süleyman B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom Yanlış Yönlendirme Ve Takip Bilgisi Eksikliği konulu ve 34775428 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum
