Sipariş Öncesinde Bildirilmeyen Gümrük Masrafları Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Dharma Studios üzerinden 3134 numaralı siparişim ile Speedway Tracksuit model bir eşofman satın aldım. Siparişim 12 Eylül tarihinde onaylandı ve ürünün Türkiye içinden kargolanacağını düşünerek alışverişi tamamladım. Satın alma aşamasında ürünün yurt dışından gönderileceğine veya ek gümrük masrafları çıkacağına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim.

Yaklaşık iki hafta sonra Aksoy Gümrük Müşavirliği’nden bir mail alarak ürün için gümrük müşavirliği, damga vergisi ve diğer işlemler dahil yaklaşık 8.500 TL tutarında ek masraf talep edildiğini öğrendim. Ödediğim ürün bedeli 1.159,20 TL iken bu tutarda gümrük masrafı çıkması ve bunun sipariş öncesinde açıkça belirtilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünü sipariş ederken bu kadar yüksek bir ek masrafla karşılaşacağım bilgisini bilseydim kesinlikle satın alma yapmazdım. Bu nedenle Dharma Studios’tan, söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.