Dharma Studios’tan Yanıltıcı Gönderim Bilgisi Ve Beklenmedik Gümrük Ücreti İtirazı

Dharma Studios’tan yaklaşık 10 gün önce 1.400 TL ödeyerek bir kot pantolon sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün Türkiye’den gönderiliyormuş gibi bir izlenim oluşturuldu, bu yüzden herhangi bir ek gümrük ya da ardiye masrafı olacağı belirtilmedi.

Kargo takibinde ise ürünün aslında ABD’den geldiğini ve gümrük aşamasında beklediğini gördüm. Ardından Aksoy Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Ltd. Şti. Tarafından gümrük işlemleri için yaklaşık 8.400 TL tutarında bir ödeme talep edildi. 1.400 TL’lik bir ürün için, önceden açıkça belirtilmeyen bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş aşamasında ürünün yurt dışından geleceği ve bu denli yüksek bir gümrük/müşavirlik bedeli çıkacağı net şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürün şu anda gümrükte bekliyor, bu şartlarda ürünü teslim alamıyorum.

Dharma Studios’tan, siparişim için talep edilen yaklaşık 8.400 TL’lik ek ücretin tamamen iptal edilmesini veya siparişimin herhangi bir ek masraf yansıtılmadan tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde de ödediğim 1.400 TL’nin iadesini talep ediyorum.