Dharma Studios Siparişinde Beklenmeyen Yüksek Gümrük Ücreti

Dharma Studios’un kendi internet sitesi üzerinden 30.09.2026 tarihinde kendi adımla 1 sweatshirt ve 1 pantolon siparişi verdim. Ödemeyi 2078 TL tutarında yaptım. Sipariş sürecinde ne ürün sayfasında ne sepet aşamasında ne de ödeme ekranında gümrük vergisi ya da benzeri ek bir ücret çıkacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme veya uyarı görmedim. Ekstra vergi ödeyeceğim açıkça belirtilmiş olsaydı bu alışverişi kesinlikle yapmazdım.

12.10.2026 tarihinde ürünler Türkiye’ye ulaştıktan sonra Aksoy Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Ltd. Şti. Tarafından tarafıma e-posta ile yaklaşık 9.342 TL olacak şekilde gümrük masrafı talep edildi. Talep edilen bu tutar, ürünlere ödediğim bedelin çok üzerinde ve tamamen beklemediğim, makul bulmadığım bir ek maliyettir. Siparişi verirken haberdar edilmediğim bu kadar yüksek bir gümrük ücretiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bu nedenle ürünleri teslim almak istemiyorum. Gönderinin hiç teslim edilmeden Dharma Studios’a iade edilmesini ve benim de ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gümrük ücreti adı altında sonradan önüme çıkarılan bu ek maliyetin bana yansıtılmamasını, sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.