to read complaints and reviews, or file yours.Dharma Studios Siparişinde Gümrük Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi
Dharma Studios’un kendi internet sitesi üzerinden 26 Eylül’de iki adet pantolon siparişi verdim. Ödememi banka kartımla yaptım ve toplamda 2.100 TL tahsil edildi, sipariş numaram YL647100983USA. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında göndericisi Dharma Studios olan kargomun Türkiye’ye giriş yaptığı ve gümrükte beklediği görünüyor. Sipariş verirken sitede gümrük ücreti, gümrük işlemi gibi herhangi bir uyarı, ek maliyet veya risk bilgisiyle hiç karşılaşmadım. Ürünler gelmeyince firmaya mail attığımda ise ilk defa gümrükten, gümrük işlemlerinden bahsedildi.
Sipariş esnasında belirtmediğiniz gümrük süreci nedeniyle ürünlerime ulaşamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 2.100 TL’nin iadesini veya ek bir ücret ya da işlem gerektirmeden siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
