Oğlum İçin Aldığım Ayakkabının Kız Modeli Olması Ve İade Reddi

Gaziantep Şahinbey Karataş dgn mağazasından 26 Aralık tarihinde 10 yaşındaki oğluma 33 numara spor ayakkabı aldım. Eve geldiğimde ayakkabının iç kısmının pembe kaplama olduğunu ve daha çok kız ayakkabısı gibi durduğunu fark ettim.

Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlatarak başka bir ayakkabı ile değiştirmek istedim fakat mağazada çoğunlukla kız ayakkabısı olduğu için oğluma uygun bir model bulamadım. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ancak aradan sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece başka bir ayakkabı almam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirmeye çalıştılar ve hediye çeki vermekle yetindiler.

Ben böyle bir uygulamayla ilk defa karşılaşıyorum. Ürünü alırken son derece ilgili olan mağaza, iade ve değişim konusunda aynı yaklaşımı göstermedi ve mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.