full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 14

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

1 ay önce Instax mini9'u Trendyol'dan Desibela satıcısından aldım. Çektiğim bütün fotoğraflar bembeyaz çıkıyor. Ürünüm sözde Fujifilm garantili ama Desibela'dan aldığım için Fujifilm bakmıyor. Desibela'yı aradım bayağı otogarı aramışım gibi saçma sapan köhne bir iletişim sistemi, 3 aktarmada bir zah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada’dan Instax Mini 11 satın aldım. Üründen memnun kalmayıp iade talebi gerçekleştirdim fakat iade talebim reddedildi. Ürün tarafıma eksik fotoğraf kağıdıyla geri gönderildi. Ürün kullanılmış kartuşu eksik olarak da gönderilmiş. Bu ürünün iade alınıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığıyla almış olduğumuz 2 adet JBL 500T kulaklıktan bir tanesi kısa sürede bozuldu ve sol kulaklığından ses gelmemekte. Ürünler elimize 1 Şubatta ulaştı ve sadece 4 ay kullanıldı. Henüz taksitleri bile bitmedi. 2 yıl garanti kapsamında olduğu yazmakta, inceleme için mağazaya mail atıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mai grup danışmanlık firmasına ait Desibela mağazasından N11 üzerinden Zhiyun Smooth 4 ürününü 13.05.2020 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldığımda paketi üzerindeki hologramın yırtık olduğunu fark ettim ve buna rağmen çalıştırmaya çalıştım. Fakat ürünün yazılımsal olarak sorunlu olduğunu fark e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hepsiburada sitesinden almış olduğum ürün hatalı çıktı. Ürünü her şeyi ile birlikte iade olarak gönderdiğimde, hem de daha 15 gün bile olmadan kısa süre içinde iade etmeme rağmen ürün satışa uygun değildir diyerek iptal ediliyor ürün. Hatalı kusurlu ürünü tekrar satabilmeyi düşünmek Tüketici Hakları...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Desibela isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinde kırmızı JBL charge 3 aldım fakat 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargolanmadı, sonra zorlukla satıcıya ulaştım ve günler sonra kırmızının stokta kalmadığını 60 TL daha ucuz olan maviyi gönderebileceklerini söylediler mecburen kabul ettim. Renk ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim ve mail üzerinden siparişin iptali sağlandı diye bilgilendirildim. Aradan geçen iki aylık süreçte ödeme iadesi gerçekleştirilmedi bununla ilgili sorular sorduğumda açıklama yapan ya da cevap veren kimseyi bulamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Desibela.com'dan Instax mini 9 siparişi verdim kargoyu elime bile almadan iptal edip geri gönderdim ama üç haftadır para iadesi yapmıyorlar telefonda geçiştirip duruyorlardı ama artık telefona bile bakmıyorlar 569 liramı vermiyorlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Desibela adlı firmadan satın aldığım Sony wh ch 510 model bt kulaklığın adresime teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Fakat adresime gelen herhangi bir ürün söz konusu değil. Fatura bilgisi de mevcut değil. (Aynı gün içerisinde teslimat yapılamadığına dair bir mesaj da aldım.)Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Satıcı firma desibela tarafından JBL marka kulakustu kulaklık satın aldım. 02.03.2020 tarihinde 00.22de adıma teslim edildiğine dair mail aldım. Ancak ortada hiçbir ürün yok, fatura bilgisi yok kargo bilgisi de söz konusu değil. Bu konuda şikayetimi bildirmek için iletişim numarası dahi yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Desibela firmasından aldığım Instax mini 9 fotoğraf makinesini 2 kere servise gönderdiğim sonuç alamadım verdikleri WhatsApp iletişim numarasından ürünün durumunu sorduğumda bilgi verilecek dendi 10 dakika sonra ürün kargodan elime ulaştı. Sorumsuz ve birbirinden haberleri olmayan servis yetkilileri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ürünü iade etmek istiyorum firma kabul etmiyor iadeyi geri gönderdi. Paramı geri istiyorum. Ürün kesinlikle çalışmıyor. 649 TL para iadesini yapmıyor. Kesinlikle makinede ışık bile yok. Paramın iadesini istiyorum. İade ettim bugün tekrar geri getirdiler. Ben bozuk ürünü ne yapacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
Desibela Hukuka Uymuyor
profile-icon Volkan15 Aralık 2019 16:29 attach-icon

28 Ekim Pts saat 11:57 de Hepsiburada platformu üzerinden 426347354 sipariş numarası ile aldığım Fujifilm Instax mini9 fotoğraf makinesini aynı gün iade etmeyi denedim olmadı, sipariş kargo ile gönderildi aynen iade ettim. Üzerinden neredeyse 2 ay geçti. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Desibela şirketinden Hepsiburada üzerinden 297.40 TL' ye Sony wh-ch 500h kulaklık aldım. Kalitesini beğenmediğim ve sesi kötü olduğu için aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Sağlam olarak iade ettiğim kulaklığı Desibela şirketi ürün kırık diye iademi reddetti. Şirket kulaklığı geri bana gönderd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Morhipo üzerinden yaptığım alışverişte Desibela firması ürün içeriğinde görülenden eksik parça gönderdi. Açıklamaları ise stoklarımızda bittiği için kaldırdık. Böyle bir saçmalık olamaz. Bunu ürünü satmadan önce söylemeleri lazım. Siteden gördüğümüz eşyalar için para ödüyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Desibela (667) satıcısından 13 Ocak 2019 sabaha karşı saat 4 te bose sound sport Free marka 1.605.50 TL'değerindeki kulaklığı satın aldım daha sonra ürün iptal seçeneğine bastım. Fakat bugün ürünün durum kısmında para aktarılıyor yazısını gördüm ürün elime ulaşmadan para gitti satıcıya ulaşamıyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme