Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Desibela Logo

Desibela

Desibela Logo
Desibela

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Desibela Şikayet Analizi

%70
Yanıt Oranı (7/10)
57/100
Çözüm Başarısı
7Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
16sa 31dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Para-ücret iade edildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlginiz için teşekkür ederim

  • Hızlı çözüm ve güzel üslup için teşekkür ederim.


Desibela Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Desibela için son 1 yıl içinde kaydedilen 8 şikayetin ağırlık merkezini sipariş iptalleri oluşturuyor; kullanıcılar onayları olmadan ve gerekçe sunulmadan tek taraflı iptaller yapıldığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, ürünlerin kutudan ses cızırtısı veya aparat hatasıyla geldiği bildirilen arızalı ürün teslimatları (%25). Bazı şikayetlerde yedek parça eksikliği nedeniyle tamir taleplerinin reddedildiği veya iadelerin geciktirildiği ifade ediliyor.

Sipariş ve Stok Yönetim Süreçleri

  • Habersiz sipariş iptali: 4 şikayette stokta görünen ürünlerin onaysız şekilde tek taraflı iptal edildiği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Teknik Sorunlar

  • Arızalı ürün teslimatı: 2 şikayette cihazların ses cızırtısı veya aparat üretim hatasıyla ulaştığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Stokta Gösterilen Ürün Keyfi İptali Ve Açıklama Eksikliği

7

Media Markt internet sitesi üzerinden Desibela isimli satıcıdan dün akşam Instax sq1 Terracotta Turuncu fotoğraf makines...

Stokta Gösterilen Ürün Keyfi İptali Ve Açıklama Eksikliği

Üç Gün İçinde Çizilen Lens Ve Yedek Parça Yokluğu

298

Desibella’dan 3 gün önce satın aldığım Akaso 360 kameranın lensi çok kısa sürede çizildi. Ürünü aldıktan sadece 3 gün so...

Çözüldü
4
Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Scroll Tuşu 20 Günlük Kullanımda Arızalandı, Değişim Ve İade Talebi

331

"Desibela kesinlikle bizim ülkemizde alışık olduğumuz duruma inat Türkiye için çok kaliteli ve müşteriye önem veren bir firma aciliyetim sebebi ile kargoya bile veremediğim arızalı ürünü elimle teslim etmemin ardından evime ürünün yenisini ulaştırdılar kesinlikle bundan sonra alacağım bir ürüne önce Desibela'da mevcut mu diye bakacağım teşekkür ederim."

Desibela’dan N11 sitesi üzerinden 18 Nisan 2026 tarihinde gravastar Mercury...

İptal Edilen Sipariş Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

869

22.02.2026 tarihinde mutfak alışverişim kapsamında Turkcell Pasaj’da yer alan Desibela isimli satıcı üzerinden bir adet ...

Çözüldü

"İlginiz için teşekkür ederim"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Instax Filminde Basım Hatası Ve Değişim İsteği

811

Desibela firmasından, Trendyol üzerinden tüm mini makinelerle uyumlu olarak satılan 2 kutu Instax film satın aldım. Ürün...

Çözüldü

Teslimat Sonrası Sürekli Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

1.296

"Sorunumla çok hızlı şekilde ilgilendiler. Aparatı 1 gün içinde bana ulaştırdılar. Cızırtının açık havada normal olduğunu izah ettiler. Çok naziktiler ve özür dilediler. Müşteri olarak bu kadarını beklemiyordum. Buraya yazdım ama çözümsüz kalır diye düşündüm. Çok teşekkür ediyorum. Hem desibela hem de şikayet var com ailesine."

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akaso Brave 4 Pro model aksiyon k...

Desibela Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Param Gecikti

1.298

Amazon.com.tr üzerinden Desibela isimli satıcıdan 404-6563801-9446761 numaralı mouse siparişimi verdim. Siparişim, herha...

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

1.229

Desibela M2 Mouse ürününü Amazon üzerinden 3 gün önce sipariş ettim. Ancak bugün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan sipari...

Hijyen Ürünü İadesinde Sorun Yaşadım

1.509

Ürün elime ulaştıktan sonra kullanılmadan iade ettim. Ancak firma, ürünün açılmış olduğunu ve hijyen ürünü olduğu için i...

Çözüldü

"Müşteri temsilcisi gayet ilgili teşekkürler."

Ömer şikayetini yayından kaldırdı

İade Talebine Cevap Alamama Sorunu

2.390

Desibela.com web sitesinden ilk defa alışveriş yaptım. Aldığım ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Kutusundan dahi...

Desibela İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı İddialar!

2.584

Trendyol Desibela mağazasından Babyliss saç şekillendirici aldım. Ancak arkadaşımın olumsuz yorumu nedeniyle açar açmaz ...

Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve İade Sorunu

2.618

Bu firmadan V50x 4K özellikli kamera aldım, gel gör ki kaydettiğim videolar 360p kalitede bile değil. Ürünün jelatinleri...

Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve İade Sorunu
Çözüldü

Yanlış Yönlendirme Ve Kusurlu Ürün Mağduriyeti

2.692

"Şikayet sonrasında hemen sonuca ulaşıldı. Teşekkürler..."

Hepsiburada'dan Instax Mini 12 şipşak fotoğraf makinesi aldım. İlk önce fil...

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Sorunlar

2.559

Trendyol üzerinden Desibela satıcısından bir ürün aldım, 7000 TL. Sonrasında vazgeçtim ve geldiğinde yalnızca dış kutusu...

Çözüldü

Desibela Ürün İade Sorunsalı

2.497

"Teşekkür ederim, çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp sorunu çözdüler."

19.09.2024 tarihinde desibela.com sitesinden aldığım 3 adet üründen bir tan...

Desibela Defolu Ürün Gönderiyor

2.695

19 Mayıs 2024 yeni evim için aldığım Smeg marka kettle'ın tutacağının çizik, kapak bölgesinde boya atığı olduğunu, ayrıc...

Çözüldü
356

"Teşekkür ederim"

İhsan şikayetini yayından kaldırdı

Hepsiburada Desibela Hatalı Fiyat Ürün İptali

3.704

27 Şubat Salı 17:04'te Hepsiburada üzerinden 709 760 071 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Schafer saklama kabı ve ...

Hepsiburada Desibela Hatalı Fiyat Ürün İptali
Hepsiburada Desibela Hatalı Fiyat Ürün İptali

Desibela Ayıplı Ürün Sattı

4.205

Trendyol üzerinden Philips TAG4105 kulaklık satın aldım. Kulaklık kutusundan çıktığından beri şarj tutmuyor ve kapalı ol...

Desibela Müşteri Memnuniyetsizliği: İade Sorunu Ve Mağduriyet

3.710

Bu satıcıdan ürün almanızı önermiyorum. Trendyol üzerinden saç kurutma seti siparişi verdim. Üç ürün ayrı ayrı orijinal ...

Desibela Firmasının Müşterisini Mağdur Bırakması Ve Destek Olmaması.

3.640

Hepsiburada.com üzerinden Desibela satıcısından Divoom marka çapraz çanta satın aldım. Ancak çantanın fermuarı ve fermua...

Desibela Firmasının Müşterisini Mağdur Bırakması Ve Destek Olmaması.
Desibela Firmasının Müşterisini Mağdur Bırakması Ve Destek Olmaması.

Marka Profili

Desibela 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70

Marka Karnesini Gör

İletişim