to read complaints and reviews, or file yours.Desibela Ürün İade Sorunsalı
19.09.2024 tarihinde desibela.com sitesinden aldığım 3 adet üründen bir tanesini iade etmek istediğim için ürünler daha gönderilmeden iptal işlemi gerçekleştirdim iptal ettiğim ürün hariç diğer ürünler elime ulaştı ama iade işlemim hala yapılmadı. Zaten göndermediğiniz bir ürünün para iadesi bu kadar zor olmamalı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Not: kargo kutusundan da anlaşılabileceği gibi bir mısır patlatma makinesinin içine sığabileceği bir alanda yok. Ürünün hiç gönderilmediğinin kanıtı olarak onları da paylaşıyorum.
Sevgili Görkem G., Şikayetiniz ile ilgili iade ödemenizi gerçekleştirdik. Yoğunluk sebebiyle yaşanan gecikmeden dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine Desibela olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için tekrar teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim, çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp sorunu çözdüler.
