Gravastar 75 Lite Klavyesinde W Tuşu Kesintili Çalışıyor: Garanti Ve Servis Talebi

Gravastar 75 Lite model klavyemi 10.10.2026 tarihinde İtopya’nın online sitesi üzerinden, 23662572 numaralı siparişle satın aldım. Kısa sürede alınmış ve yeni bir ürün olmasına rağmen özellikle oyun oynarken w tuşunda tekrar eden bir sorun yaşıyorum.

Oyun sırasında w tuşuna basılı tuttuğum halde klavye bir anda tuşun algılamasını kesiyor, karakter ileri giderken aniden duruyor. Ardından tekrar w tuşuna basmam gerekiyor ve bu şekilde yeniden algılıyor. Her zaman olmasa da sık sık yaşanan bu durum oyun akışını ciddi şekilde bozuyor ve ürünün temel kullanım amacını olumsuz etkiliyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için w tuşunun Switch’ini başka bir Switch ile değiştirdim, Rapid Trigger özelliğini tamamen kapatarak denedim, farklı polling rate değerlerini ve farklı USB portlarını kullandım. Rapid Trigger kapalıyken ve farklı polling rate değerlerinde de aynı problemi yaşamaya devam ettiğim için sorunun yazılımsal ayarlardan ziyade klavyenin donanımı veya kendi yapısıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Şu an Gravastar ve İtopya müşteri hizmetleri ile yazışma yapmış durumdayım ve geri dönüş bekliyorum. Ayrıca ürünü inceleme ve gerekli işlemlerin yapılması için Desibela distribütörüne kargo ile gönderdim.

Bu aşamadan sonra da aynı sorun devam ettiği için, kesin ve kalıcı bir çözüm yolu varsa bunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, çözüm mümkün değilse de ürünün garanti kapsamında teknik servise alınarak detaylı kontrolünün yapılmasını talep ediyorum. Garanti sürecinin nasıl işleyeceği ve ürünü nereye, hangi yöntemle göndermem gerektiği konusunda bana net bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunsuz şekilde ürünümü kullanabilmeyi rica ederim.