to read complaints and reviews, or file yours.Desibela İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı İddialar!
Trendyol Desibela mağazasından Babyliss saç şekillendirici aldım. Ancak arkadaşımın olumsuz yorumu nedeniyle açar açmaz iade talebinde bulundum, ertesi gün gönderdim. Hatta teslim aldığım gün satıcıya da sordum ve cevabı üzerine iade ettim.
Kutunun açılmış olduğu için iade olmayacağını söylediler. Ancak açmadan nasıl görebilirim dedim, fırça vs. Sonra da bunu deyince ve tüketici haklarından bahsedince bu sefer kullanılma izi var dediler. Asla kullanılmadı, kullanılma izi sadece saç kılı olabilirdi ki o da yoktu. Kullansam iade etmem, etsem de temizlerim zaten iz bırakmazdım. İademin yapılmaması ve paramın iadesini istiyorum. Orijinal kutusu ve sarılı paketleri ile iade ettim.
Merhaba, ürünlerimizin hepsi sıfır kapalı kutu gönderilmektedir. Paketleme alanımız izlenmektedir. Kutu ilk defa kullanıcı tarafından açılmaktadır. Kutu üzerinde de (ekteki görselde göreceğiniz gibi) kutusu açıldığında iade edilemeyeceği bilgisi içeren uyarı etiketi yer almaktadır. Tarafımıza teslim olan iade ürünü üzerinde saçlar tespit edilmiştir. Kişisel bakım ürünlerinde hijyen kuralları sebebiyle, yasal mevzuat gereği, tekrar satışa uygun olmaması gerekçesiyle iade talebi reddedilmiştir. Teslim olan ürünün görselleri ektedir.
Saç yoktu benim ürününde çünkü kullanmadım. Açtım kutuyu çünkü açmadan görme şansım yok fırça ve diğer başlıkları
Kullansam zaten saçları temzilerdim.
Kullanmamdım zaten aynı gün iade
Tama o zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Merhaba, konu ile ilgili durumu yukarıda açıkladık. Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. İyi günler dileriz.
