to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde 4.312 TL tutarındaki ürünümü İstanbul Esenyurt Marmara Park Desa mağazasına iade ettim. İade süreci için IBAN bilgilerimi de mağazaya teslim ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana 19’unda iadenin işleme alındığı ve sistemde “işlem onaylandı” olarak göründüğü söylendi. Ancak banka ile de görüştüğümde herhangi bir iade işlemi olmadığını teyit ettim. Buna ek olarak Marmara Park Desa mağaza müdürü iletişim bilgilerimi alıp bana dönüş yapacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı. Bu süreçte firmanın yaklaşımını son derece sorumsuzca buluyorum.
Ücret iademin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Marmara Park Desa Mağazası’ndan aldığım Loafer model ayakkabıyı, kusurlu olduğu için iade ettim. İade işlemi sırasında bana 235-171162 numaralı iade faturası verildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürecini öğrenmek için hem mağaza hem de müşter...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Desa mağazasından bir adet kemer satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Mağaza g...
30.09.2025 tarihinde Marmara Park Desa mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünler, 3 Ekim ve 7 Ekim tarihlerinde kargo ile tarafıma teslim edildi. 11.10.2025 tarihinde, ayakkabıları hiç kullanmadan ve orijinal ambalajlarında mağazaya götürerek iade talebinde ...
Sayın İlgililer, 14/01/2025 tarihinde Marmara Park AVM'si Desa mağazasından 3.949,00 TL tutarında 1 adet bot satın aldım. 2 hafta sonrasında toplamda 4 ya da en fazla 5 defa giydiğim botun sağ topuğunun tabana doğru çöktüğünü ve topuk kısmında açılma olduğunu fark ettim. Aynı zamanda sol iç kısmında...
13 Temmuz’da Marmara Park Desa mağazasından aldığım sandaletin tabanları 25 Temmuz’da ayrıldı. Ürünü mağazaya götürdüm ve tam 40 gün boyunca tamirde kaldı. Sonrasında mağaza, incelemelerinin ardından değişim önerdi. Ancak bu süreçte çok mağdur oldum ve değişim yerine para iadesi talep ettim. Para ia...
Yorumlar